Nathalie Grünewald

Angestellt, Polizeiliche Informations-und Kommunikationstechnik, Hessisches Polizeipräsidium für Technik

Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM-Management
E-Mail Marketing
IT Project Management
Kampagnenmanagement
Prozessoptimierung
Projektleitung
Datenmigration
Testmanagement
Newsletter-Marketing
Zielgruppenanalyse
Zielgruppendefinition
Omnichannel management
Reporting
Analyse
Kreativität
Moderation von Workshops
Kundenbetreuung
Budgetverwaltung
Salesforce
SAP R/3
Google Analytics
Adobe Photoshop CS5
Template-Erstellung
Visual Basic
HTML-Programmierung
MS Project
Microsoft Visio
Confluence
Tableau
Jira
Scrum
KANBAN
Schulung
B2C-Marketing
B2B Marketing
Betriebswirtschaftliches Studium / Schwerpunkt Mar
MS Office Anwendungen
Technisches Verständnis
Dokumentation
Datenschutzmanagement
Prozessautomatisierung
Audit Prozesse
Freude am Kundenservice
Datenaufbereitung
Newsletter-Erstellung
Kampagnen-Tracking
Selligent
Inxmail
DynaCampaign
Oracle
Teradata DMC
SAP CRM
Beratung
VoIP-Software
VoIP-Lösungen
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit
Fachkompetenz
Eigenverantwortung
Durchsetzungsvermögen
Schnelle Auffassungsgabe
Analytisches Denken
Kontaktfreudigkeit
Selbstständigkeit
Führung
Telekommunikation
Controlling
Beschaffungsmanagement
Koordination
Erfahrung
Engagement
Organisationstalent
Hands-on-Mentalität
Incident Management

Werdegang

Berufserfahrung von Nathalie Grünewald

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021

    Polizeiliche Informations-und Kommunikationstechnik

    Hessisches Polizeipräsidium für Technik

  • 10 Monate, März 2020 - Dez. 2020

    CRM Specialist

    DER Touristik Deutschland GmbH / REWE Group

    - Betreuung des CRM Systems und dessen Schnittstellen inkl. Aufbau, Pflege, Analyse und Reporting - Weiterentwicklung der Funktionalitäten des CRM Systems - Ansprechpartnerin und Expertin für alle Fragen zum CRM System, den Buchungsdaten sowie KPI´s - Optimierung von Prozessen - Steuerung der externen Dienstleister - Anfertigung von Zielgruppen- und Potenzialanalysen - Analysen und Selektion für online und offline Mailings - Mitarbeit bei Datenmodellen sowie bei dem Aufbau der neuen CRM Kundendatenbank

  • 4 Jahre und 8 Monate, Juli 2015 - Feb. 2020

    CRM-Specialist

    Thomas Cook Touristik GmbH

    - Konzeptionelle Entwicklung, kreative und technische Umsetzung sowie Versand von Newslettern und E-Mail-Kampagnen - Projektleitung der digitalen Regelkommunikation - Koordination und Steuerung externer Partner - Schulungen für Vertriebseinheiten - Konzeption und Koordination von Datenmanagement Anforderungen für Online Portale - Implementierung eines Kampagnenmanagement-Tools - Definition von Systemanforderungen, System-Tests und Abnahme sowie anschließende Überführung in den operativen Einsatz

  • 5 Monate, März 2015 - Juli 2015

    Marketing Assistant | IT Display Product Marketing

    Samsung Electronics GmbH

    - Verantwortung für die Bestandsführung - Pflege und Auftragsabwicklung der - Produktsamples über SAP - Prüfung und Bearbeitung der Konzern- Reportings - Erstellung und Dokumentation von Leihstellungen - Prozesserstellung und Umsetzung (Logistische Planung und interne Abwicklung) von Golden Samples - Erfassung, Analyse und Dokumentation bestehender Organisationsstrukturen und Prozessabläufe im Sample Bereich

  • 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2014

    Marketing Manager

    Spenglerei Grünewald

    - Inhaltliche und gestalterische Neukonzeption der Internetpräsenz - Buchung von Medialeistungen - Kreation von Printanzeigen - Konzeption und Organisation von Werbemitteln - Kundenbetreuung und Beratung - Pflege der Kundendaten - Angebots- und Rechnungsstellung - Preismanagement - Durchführung von Analysen - Erstellung von Firmenpräsentationen

  • 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014

    Projektmanager

    Great Value Group Customer Solutions AG

    - Konzeption, Steuerung und Realisierung komplexer Kundenlösungen im Bereich Dialogmarketing/CRM in Abstimmung mit Vertrieb und Back-Office Teams - Koordination der internen und externen Prozesse und Steuerung von Subdienstleistern - Beratung von Kunden - Projektcontrolling im Hinblick auf Zeit, Budget und Qualität sowie Dokumentation - Auswertung von Projektergebnissen und Ableitung von Handlungsempfehlungen - Unterstützung bei der Ausarbeitung von Angeboten - Erstellung von Kundenpräsentationen

  • 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2013

    Projektmanager

    Global Group Dialog Solutions AG

    Selbstständige Organisation, Betreuung und Koordination von Kundenprojekten. Ganzheitliche Umsetzung von Projekten für namenhafte Schlüsselkunden aus den Bereichen FMCG, Telekommunikation und Finanzdienstleistung.

  • 7 Monate, Juni 2007 - Dez. 2007

    Marketing Assistentin

    Motorola GmbH

    - Planung und Umsetzung von Kundenevents - Bestandsaufnahme und Verwaltung von Leihgeräten - Budgetverwaltung und Rechnungsbearbeitung - Werbemittelbestellung und Entwicklung - Bearbeitung von Sponsoringanfragen - Bearbeitung von Kundenanfragen - Erstellung von Kundenpräsentationen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2007

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Motorola GmbH

    Einsatz erfolgte in den Abteilungen: - Personalabteilung - Marketing MD (Mobile Devices) - CFC (Customer Fulfillment Center) - Finanzabteilung - Zentrale Verwaltung - Retail and Distribution - Export - Auftragsabwicklung

Ausbildung von Nathalie Grünewald

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2014

    Marketing

    Hochschule Rhein Main / Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Wiesbaden

    Diplomarbeit: Mobile Marketing - Mit User Experience zum Erfolg (2014)

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2005

    Informatik

    Friedrich-List-Schule (Wiesbaden)

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2005

    Informationsverarbeitung, Fachrichtung Wirtschaft

    Friedrich-List-Schule Wiesbaden

    Abschluss: Staatlich geprüfte kaufmännische Assistentin für Datenverarbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Malen
Fahrradfahren
Reisen
Yoga

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z