Nicolai Graumann

Angestellt, Customer Servcie Center, MEDPERION Sales & Communication

Keine Angabe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hands-on-Mentalität
Analytical Skills
Team Development
Effizienzsteigerung
Zielstrebigkeit
Monitoring
Produktivitätssteigerung
Prozessoptimierung
Personalentwicklung
Planung und Organisation
Leadership Skills
Kundenservice
Verkaufserfahrung
wirtschaftliches Denken
Customer Experience
CRM
Kundenbetreuung
Führungskompetenz
Customer Care
Customer Service
Leitung Customer Service
Bereichsleitung
Organisationstalent
Teambildung
Analyse
Planung
Zeitmanagement
Kulturelle Zusammenarbeit
lösungsorientiertes Denken
Loyalität
Unternehmerisches Denken und Handeln
Point of Sale
Leadership Development
KPI
Contact Center
Kundenrückgewinnung
strukturierte Arbeitsweise
Workflow-Optimierung
Cross- / Upselling
Empathie
Reflexionsfähigkeit
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Nicolai Graumann

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2020

    Customer Servcie Center

    MEDPERION Sales & Communication
  • Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016

    Head of Customer Service

    -Keine Angabe-

  • 10 Monate, Apr. 2015 - Jan. 2016

    Teamleiter

    INTERNETONE AG
  • 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2015

    Stellvertretender Teamleiter

    INTERNETONE AG
  • 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2014

    Sachbearbeiter

    INTERNETONE AG
  • 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2014

    Filialleiter

    Vodafone (Liva GmbH)

  • 4 Monate, Dez. 2013 - März 2014

    Filialleiter Trainee

    S. Oliver Bernd Freier GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2013

    Stellvertretender Filialleiter

    E-Plus Retail GmbH

    Zuständigkeit für Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs Fachliche Beratung & Verkauf im Privat- & Geschäftskunden Bereich Steuerung von Unternehmenskennzahlen. Waren- & Retourenmanagement Unterstützung des Filialleiters in administrativen Aufgaben Präsentation des Ladenlokals

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2010 - Okt. 2012

    Verkaufsberater

    E-Plus Retail GmbH

    Fachliche Beratung von Privat & Geschäftskunden Sicherung der Filialpräsentation

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2010

    Auszubildender Kaufmann im Einzelhandel

    7th Main Street Textilhandels GmbH

    Auszubildender zum Kaufmann im Einzelhandel

Ausbildung von Nicolai Graumann

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2010

    Kaufmännische Schulen

    Berufskolleg Leverkusen-Opladen

    Warenbeschaffung Beratung & Verkauf Personal

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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