Dr. Petra Schwarz
Angestellt, Client Partner Executive for Lufthansa, Kyndryl Deutschland GmbH
Abschluss: Dr. rer. nat., Technische Hochschule Hannover
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Schwarz
Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021
Client Partner Executive for Lufthansa
Kyndryl Deutschland GmbH3 Monate, Juni 2021 - Aug. 2021
Client Partner Executive
Temporary Work Agency
1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2020 - Mai 2021
Leiterin Corporate Innovation und Digitalisierung
K+S Gruppe- Verantwortung für die Festlegung und Implementierung der Innovations- und Digitalisierungsstrategie der K+S Gruppe - Konzeption und Leitung der Corporate Funktion Innovation und Digitalisierung - Festlegung von einheitlichen Prozessen und Definition von Standards - Schaffen von Transparenz über Innovations- und Digitalisierungsmaßnahmen
- Verantwortung für verschiedene Aufgaben in Vertrieb und Produktion der K+S AG - Erarbeitung eines Kommunikationskonzeptes für das Customer Segment Agriculture in Kassel - Erstellung eines Vertriebskonzeptes für den Joint Venture Partner Grainpulse unter Berücksichtigung des lokalen Vertriebsnetzwerkes in Kampala, Uganda - Leitung des Projektmanagement Office im Rahmen eines Projektes zur Entsorgung salzhaltiger Abwässer
8 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2018
Direktor, Global Client Executive für die Daimler AG
IBM Deutschland GmbHGlobale Verantwortung für Beratung und Vertrieb von Informationstechnologie Infrastrukturlösungen (Hardware, Software und Services)
Critical situation management: coordination of internal and external teams to solve client’s issues, performing conflict resolution and negotiations, enforcing client satisfaction as well as escalating to - and communicating with - higher management. Negations with top management level
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2009
Leiterin Software Group Services for Collaboration
IBM Deutschland GmbH- Verantwortlich für Ressourcenmanagement und -optimierung, Mitarbeiterentwicklung und Coaching, Kunden-zufriedenheit sowie Umsatz- und Profitverantwortung - Personalverantwortung für 17 Mitarbeiter in der Entwicklung und im Management von Kundenserviceprojekten im Bereich Webportale und Online-Plattformen
2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2006 - Juli 2008
Leiterin Customer Fulfillment for Integrated Technologies Services Nord
IBM Deutschland GmbHSupport signings and revenue growth with responsive and high quality support and drive improvement to sales' and project managers' productivity. Drive improvement of client satisfaction in the areas of project administration, billing/invoicing and ease of doing business, responsiveness.
4 Jahre und 10 Monate, Juli 2000 - Apr. 2005
Teamleiterin Vertrieb und Projektmanagement IBM Weiterbildung
IBM Deutschland GmbH- Verantwortlich für Vertrieb von Schulungen und Beratung von Weiterbildungsmaßnahmen für die pharmazeutische Industrie und den öffentlichen Dienst - Portfolio-/Produktmanagement sowie Entwicklung und Marketing von Weiterbildungsprogrammen - Engagement- und Projektmanagerin für Weiterbildungsprojekte - Verantwortlich für die Kundenberatung und das Management von Aus- und Weiterbildungsprojekten - weltweit
4 Jahre und 7 Monate, Dez. 1995 - Juni 2000
Teamleiterin PC Training
csg Computer Service GmbH
- Teamleiterin PC Training Center bei csg Computer Service GmbH, einem Tochterunternehmen der IBM Deutschland GmbH - Aufbau des Bereiches PC-Training inklusive Personalauswahl und -management, Festlegung individueller Aufgaben und Ziele sowie der Ausarbeitung von Betriebsprozessen - Management nationaler und internationaler Weiterbildungsprojekte
Ausbildung von Petra Schwarz
3 Jahre und 6 Monate, Apr. 1992 - Sep. 1995
Naturstoffchemie
Technische Hochschule Hannover
Dissertation über die Isolierung und Analyse von Pflanzeninhaltsstoffen und ihre Wirksamkeit gegen Schlangengifte
5 Jahre und 7 Monate, Sep. 1986 - März 1992
Chemie
Universität Siegen
Makromolekulare Chemie Diplomarbeit über die Synthese von flüssigkristallinen Diepoxiden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen