Rainer Lobe

Angestellt, Leiter Vertrieb Innendienst, Stiebel Eltron Deutschland Vertriebs GmbH

Holzminden, Deutschland

Über mich

Folgende Tätigkeiten habe ich bei Stiebel Eltron wahrgenommen: - Verkaufssachbearbeitung im Vertriebszentrum Hamburg - Innendienstleiter im Vertriebszentrum Hamburg - Kommunikationstrainer im Telefonverkauf - Leitung einer bundesweiten Innendienstorganisation im Vertrieb- Deutschland Service, inkl. Konzeptentwicklung, MA- Rekrutierung (25 MA), Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen für die neuen Mitarbeiter/innen - Aufbau einer In- und Outbound- Organisation - Aufbau eines Kundenstamms für die Innendienstbetreuung - Sicherstellung einer hohen telefonischen Erreichbarkeit - Ausbau und Leitung der Innendienstorganisation zu einem bereichsübergreifenden 1st Level für den Vertrieb und Kundendienst (36 Mitarbeiter*innen) - Ausbau und Leitung der Innendienstorganisation vom 1st Level zum Servicecenter im Vertrieb und Kundendienst im Pre- und Aftersales, im One-Face-to-the-Costumer Prinzip (54 Mitarbeiter*innen)

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Verkauf
Kundenservice
Kundenbetreuung
Key Account Management
Vertriebsleitung
Prozessoptimierung
Sales Support
Akquise
Reklamationsmanagement
Customer-Relationship-Management
Personalführung
Personalverantwortung
Führungserfahrung
Vertriebscontrolling
SAP R/3
Auftragserfassung
CRM-Systeme
Telefon Kommunikationstrainer

Werdegang

Berufserfahrung von Rainer Lobe

  • Bis heute 29 Jahre und 11 Monate, seit Juli 1994

    Leiter Vertrieb Innendienst

    Stiebel Eltron Deutschland Vertriebs GmbH

    Tätigkeiten bei Stiebel- Eltron: Innendienstleitung im Vertrieb, Leitung 1st Level im Innendienst, Leitung Servicecenter für Vertrieb und Kundendienst, Kommunikationstrainer, Schulungsreferent für CRM- EDV Systeme im Innendienst, Vertretung für Regional- Vertriebsleitung

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1994

    Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Walter Kluxen GmbH
  • 10 Jahre und 3 Monate, Juni 1981 - Aug. 1991

    Kaufmännischer Angestellter

    Ernst Brinkmann

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1978 - Juni 1981

    Auszubildender

    Ernst Brinkmann

    Ausbildung zum Verkäufer und zum Einzelhandelskaufmann

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z