Rico Christophel

Betrieb und Monitoring einer heterogenen Systemlandschaft als 2nd und 3rd Level, Infrastructure & Network Services, Operation Support: Cisco, PHP- und SQL-Programmierung, Windows Client/Server, Unixserver, BMC, UMS, VBA

Betrieb und Monitoring einer heterogenen Systemlandschaft als 7x24h Service Desk, Infrastructure & Network Services, Operation Support: Cisco, Windows Client/Server, Unixserver, Genua, I-doIT, BMC, UMS, VBA

IT-Allrounder im Bereich IT-Infrastruktur 1st - 3rd level - Support, Schwerpunkt Cisco, Hard- und Software, Windows und MS-Office, IT-Projektleitung, IT-Supporter, IT-Berater, Netzwerkadministrator, PHP Entwickler

- Bestandsaufnahme der vorgefundenen Verkabelung - Anforderungsdefinition, Raumplanung, Racklayout - Abstimmung mit Daten- und Telefonie-IT, sowie mit der Geschäftsführung und der Haustechnik des Vermieters - Erstellung eines Bauablaufplans - Ausschreibung, Beauftragung, Steuerung und Abnahme sämtlicher IT Gewerke: Provideranschluß, Elektriker, Haustechnik, Klimaanlagenbau, Umzugshelfer - Abnahme, Patchen und Dokumentation neuer Netzwerkports

- Konfiguration eines CISCO RV042 – Routers für die Filial-anbindung inkl. Firmwareupdate, Firewall, FTP, VPN, Remote-zugriff - Konfiguration und Inbetriebnahme des Internetzugangs auf Telekom Router 724 - Konfiguration einer Fritzbox für mobile Telefonie - Anschluß, IP-Addressvergabe und Funktionstests der Kassensysteme, EC-Geräte, Drucker - Inbetriebnahme WLAN Musiksystem

Senior Fachkraft, Cisco - Switchportschaltungen Portsecurity- und VLAN-Zuweisung für 2400 Mitarbeiter, Bau von Stacks, Patchungen, IP-Adressvergabe im DNS, Cisco Works, OTRS - Ticketsystem, Blackberry Enterprise Server - BES, Blackberrybetreuung (Typen: Curve 9360, Torch 9900 m. NFC ), Omnivista - Administration Alcatel Telefonanlage (IP z.B. 4028 und digital), Bearbeitung von Virenvorfällen via Symantec Endpoint Protection 11, OCS inventory, PGP Administration, Tokenvergabe f. VPN Access, Dameware

CCNA CCNP CCVP - Student Routing, Switching, VOIP

XMD Deutschland GmbH, IT-Koordinator für Deutschland und Österreich (48 Filialen) und Berliner Zentrale, Lotus Notes 8.5.2, IBM SurePOS 700 - Kassensystem, internat. Zusammenarbeit mit Frankreich, GLPI - Ticketsystem

Technische Betreuung der Alcatel TK - Umgebung (Alcatel Lucent Omnipcx Enterprise 4400, Omnivista 4760) einschließlich angebundener Standorte mit ca. 1300 Teilnehmern sowie des Etrali - Händler - Telefon - Systems und der dazugehörigen Netze und Netzwerkkomponenten mit ca. 70 Tradeboards

Geschäftsprache Englisch, Usermanagement

Behördensupport, technische Fehleranalyse, Verwaltung von Kundenreferenzsystemen und Austauschgeräten, Betreuung des kundenspezifischen Serviceportals, Standardinstallationen von Netzwerkgeräten direkt vorort, bundesweit beim Kunden, inklusive Test und Abnahme, Schulung und Einweisung von Kunden

PHP – Entwickler, technischer 2nd Level Support und Kundenbetreuung für Onlineshops auf OS-Commerce-Basis, Pflege der Onlinehilfe über Typo3

Betreuung und Leitung von drei weiteren Lotzen für die Sport- & Informatikausstellung auf dem Wissenschaftsschiff

Anwenderbetreuung, PHP-Programmierung (CSS, Templates, https- Webinterface für Dateiübermittlung, MySQL5, PhpMyAdmin5, IIS6.0, Win2003Server, Outlook Exchange Server, reguläre Ausdrücke)

Word-Formatvorlagen, Makroprogrammierung für automatisches mailing (Word, Outlook), Excel-Pivottabellen, Filemaker-Datenbank

Einrichtung und Betreuung eines 128Bit WEP verschlüsselten Wireless-LANs & Netzwerkdrucker

Erstellung der Powerpoint- präsentation für den FDP-Parteitag im ICC Berlin

Erstellung von verknüpften Excel-Dateien

Urlaubsvertretung, 2003 Server, Office 2003, WinXP, Benutzerprofilverwaltung, Datenwiederherstellung, Anwenderbetreuung, Geschäftssprache Englisch

Austausch von 120 PCs in den Laboren, Übertragen von Benutzerprofilen

Software und Hardware verstehen, entwerfen, bauen und programmieren, Administration von Computernetzen, Massiv paralleles Rechnen