Roberta Fimiani
Angestellt, Rooms Division Manager, Mandarin Oriental Hotel Group
Zurich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Roberta Fimiani
Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2023
Rooms Division Manager
Mandarin Oriental Hotel Group
1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2021 - Mai 2023
Executive Housekeeper
Mandarin Oriental Munich
2 Jahre und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2017
Guest Service Agent (Pre-Opening)
Mandarin Oriental Milano
• Durchführung aller Front Office-Aufgaben nach MOHG Standards: Check-in; check-out; Kassenabrechnung; Rechnungsprüfung; persönliche Betreuung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen, besonders auch von VIP-Gästen; Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung; Beschwerde und Reklamationsmanagement. • Abgeschlossener ‚On the Job Traing’ Kurs und verantwortlich für die Ausbildung neuer Kollegen und Kolleginnen.
3 Jahre und 7 Monate, Juli 2011 - Jan. 2015
Assistant Head Concierge
Du Lac et Du Parc Grand Resort
Ausbildung von Roberta Fimiani
10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2013
MASTER
Dalarna University
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2012
BA (Hons)
Westminster University
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Französisch
Grundlagen