Stefan Wagner

Angestellt, Teamleiter Travel Management, Max Planck Institut für Plasmaphysik

Abschluss: Tourismusfachwirt, Didact Tourismus Akademie

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Personalführung
Empathie
Tourismus
Reisegeografie
Ausbilder
Amadeus
Reisen
Pauschalreise
IRIS Plus
MS Office
Galileo
Touristische Leistungserstellung
Unternehmensführung
Telefonische Kundenbetreuung
Reiserecht
Personalwirtschaft
Qualitätsmanagement Assistent
Reiseleitung
Marketing
Reiseveranstaltung
Traveltainment
Travelcenter
Beratung
Autovermietung
Call Center
Peakwork
Toma
Betreuung von Aushilfen
Betreuung von Auszubildenden
Travel agency
Team Development
Kundenservice
Kundenbetreuung
Englische Sprache
Personalplanung
Recruiting
Excel
German
English Language
Business Travel
Kostenstellenverantwortung
Geschäftsreisen
Organisationstalent
Betreuung von Mitarbeitern
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Führung
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Genauigkeit
Lebenslanges Lernen
Zielstrebigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Wagner

  • Bis heute 1 Monat, seit Okt. 2024

    Teamleiter Travel Management

    Max Planck Institut für Plasmaphysik

  • 11 Monate, Dez. 2023 - Okt. 2024

    Team Manager Business Travel

    FTI Touristik GmbH

    Business Travel

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2020 - Sep. 2023

    Teamleiter Kundenberatung

    CHECK24 Vergleichsportal Shopping GmbH

    Disziplinarische und fachliche Führung eines Kundenberatungsteams mit 12 festen Mitarbeitern und 18 Aushilfen Steuerung und Überwachung der täglichen Team-Aufgaben Erhebung und Vorbereitung von KPIs und anschließende Berichterstattung FTE Planung und enge Abstimmung mit einem externen Callcenter Erstellen von Dienstplänen Sicherstellung der Qualität der Mitarbeitenden Recruiting neuer Mitarbeiter und Erstellung von Einarbeitungsplänen

  • 5 Jahre und 3 Monate, Mai 2015 - Juli 2020

    Tourismusfachwirt / Ausbilder / Kundenservice Reisen

    CHECK24 Vergleichsportal Reise GmbH

    Ausbilder -fachliche und disziplinarische Führung von 8 Auszubildenden -Feebackgespräche / Überwachung Arbeitsleistung -Gruppenschulungen / Side-by-Side -Dienstplanung -Recruiting und Vorstellungsgespräche Kundenservice -Beratung/Betreuung von Kunden per Telefon/E-Mail -Reisebuchungen via gängiger CRS Aushilfenbetreuung -Anlernen, betreuen und planen von 11 Aushilfen Weitere Aufgaben -firmeninternes Implant Reisebüro für Geschäftsreisen -verantwortlich für den täglichen Posteingang

  • 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2013

    Fahrdienstleiter

    DB Netz AG

  • 5 Jahre und 10 Monate, Dez. 2006 - Sep. 2012

    Zugbegleiter

    DB Fernverkehr AG

  • 6 Jahre und 10 Monate, Feb. 2000 - Nov. 2006

    Steward

    DB Fernverkehr AG

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 1998 - Feb. 2000

    Friseur

    MF Haardesign

Ausbildung von Stefan Wagner

  • 7 Monate, Sep. 2014 - März 2015

    Praxistraining Tourismus/Tourismusmanagement

    Didact Tourismus Akademie

    Rechtl. Grundlagen Touristische Märkte u. Geografie Reiseveranstaltung Praxisprojekt: Vermarktung einer Veranstaltung Verkaufsschulung AMADEUS, FIDELIO, GALILEO, Bistro Unternehmensführung, -entwicklung Gestaltung Marketingprozess Qualitäts-, Projektmanagement Leistungserstellung

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Geocaching
Natur
Hörbuch
Reisen
Lebenslanges Lernen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z