Sven Dühring
Angestellt, Manager Customer Support, Cornerstone OnDemand
Wittmund, Deutschland
Über mich
After training as IT specialist for application development (07.2013 - 07.2015), first developer experiences from 07.2015 to 08.2016 at TriniDat Software-Entwicklung GmbH in Düsseldorf. From August 2016 to December 2019 Customer Service Analyst at Lumesse (SABA Lumesse since 11.2018). Since January 2020 Manager Customer Support - on all levels for region EMEA and North America, Level 2 for APAC. What I like about my job: - leading team(s), defining processes - setting goals for team and individuals - arrange trainings - analysis of issues and finding solutions - (ASP / SQL) - discussing issues and finding solutions with customers - organizing work performance, using new tools and create new strategies - improve collaboration between teams Nevertheless I am open to new perspectives - interested in leadership positions. My top skills: - Leadership and Team Building - Numerical and Analytical Skills - Process performance management - Communication - Rules and decision management
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Dühring
After training as IT specialist for application development (2015), developer at TriniDat GmbH in Düsseldorf. From 2016 to December 2019 Customer Service Analyst at Lumesse (Lumesse /SABA 2018). Since January 2020 Manager Customer Support - on all levels for region EMEA and North America and APAC at Cornerstone OnDemand. Interested in leadership positions. - Leadership and Team Building - Numerical and Analytical Skills - Process performance management - Communication - Rules and decision management
First Level Support. Anlytics of eventually containing bugs or misconfiguration in HR Software.
10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2010
Selbständig
vision2media
5 Monate, Jan. 2009 - Mai 2009
Produktmanager
SR-Tronic GmbH
Produktmanagement mit Schwerpunkt Medienproduktion
3 Jahre und 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2008
Mediengestalter
AS System Textiltransfer GmbH
Mediengestalter bei AS System Textiltransfer GmbH - Druckvorstufe für Textiltransfers - Digitale Reinzeichnung von Firmenlogos (CorelDraw) / Farbtrennung - Planung / Beurteilung von Grafikaufträgen - Zuständig für Software, Installation und Einarbeitung - Typographie, Auswahl und Verwaltung - Sonstige Grafische Arbeiten (Messestand / Präsentationen) - Erstellung von Transfers am Plotter
3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2002 - Juni 2005
Selbständig
Freiberufl. Mediengestalter / Web-Designer
Freiberuflicher Mediengestalter - Layout und Satz (Kataloge, Produktinformationsblätter, Kalender) - Entwurf, Umsetzung und Druckvorstufe (Plakate, Flyer, CD Cover) - Erstellung, Design & Programmierung von Websites - Pressearbeit, Texte (Bandprojekte)
Ausbildung von Sven Dühring
2 Jahre und 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2015
Informatik
IT-Akademie Dr. Heuer
- Anwendungsentwicklung .NET 4.5, C#, Visual Studio - Datenbanken, SQL und SQL-Serveradministration (MCTS SQL 2012 Server) - Web-Applikations-Entwicklung mit HTML5, Javascript, CSS3, ASP.NET, ADO.NET, Azure - Betriebssystemkenntnisse (Linux mit LPIC-1) - Systeme, Netzwerke und TCP/IP
4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2009
Web-Design
COMCAVE.COLLEGE Dortmund
TYPO3 - CMS-Customizing (Gestaltung und Erstellung) - PHP - JavaScript
7 Jahre und 1 Monat, Okt. 1992 - Okt. 1999
Psychologie
Universität Hamburg
Vordiplom & Scheine u.a. in Gesprächstherapie, Verhaltenstherapie (Exmatrikulation ohne Diplomarbeit)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend