Sven Ehrmann

Sales & Operations

Verantwortlich für das digitale Business im Bereich IOT der Hoffmann+Krippner Unternehmensgruppe. Aufbau des Unternehmens HK.SYSTEMS GmbH in der Funktion als CEO mit den Schwerpunkten Vertrieb, Marketing und Business Development

Als Chief Product Officer verantwortete ich das gesamte Produktmanagement und trug die disziplinarische Personalverantwortung für etwa 80 Mitarbeiter sowie Umsatz- und P&L-Verantwortung. Zusätzlich hielt ich Prokura und war Mitglied des Executive Boards. Mein Schwerpunkt lag auf der Zentralisierung der Produktbereiche Telekommunikation, Energie, Bankprodukte und Versicherungen zu einem kundenzentrischen und agilen Produktbereich.

Zusätzlich zu den bisherigen Verantwortungsbereichen leitete ich die Abteilungen User Research und UX Design und führte dabei etwa 90 Mitarbeitern. Ich verantwortete den Bereich Customer Operations (Order Management und Kundenservice). Darüber hinaus verfügte ich über Prokura und war Mitglied des Executive Boards. Ich stellte die Steigerung von Cross-Selling-Quoten sicher und optimierte die Kundenzufriedenheit. Zudem etablierte eine KPI-basierte Projektpriorisierung.

Ich war für den Aufbau der Abteilung Business Processes mit dem Ziel signifikanter Wachstumssteigerungen bei hoher Qualität verantwortlich. Hierfür baute ich den gesamten CRM-Bereich auf, führte Teams von etwa 70 Mitarbeitern und trug P&L-Verantwortung. Ich implementierte die Business Intelligence zwecks Effizienzsteigerung und baute den ersten Offline-Shop eines Vergleichsportals auf. Ich war Prokurist und Mitglied des Executive Boards.

Ich leitete die Bereiche Telekommunikation, Bankprodukte und Versicherungsvergleiche. Dabei hielt ich Prokura und war Mitglied des Executive Boards. Darüber hinaus übernahm ich das Post Merger Management nach Übernahme einer Gesellschaft, leitete das Business Development und wirkte proaktiv am Aufbau der Versicherungsvergleiche in der Schweiz mit. Ich trug P&L-Verantwortung und führte etwa 40 Mitarbeiter

Als Vertriebsleiter leitete ich den Großkunden- und Fachvertrieb. Dazu trug ich Verantwortung für 15 Vertriebsleiter und 120 Vertriebsbeauftragte sowie für einen Umsatz von etwa 600 Mio. Euro. Die Restrukturierung des Vertriebs und Partnermanagements im ITK-Umfeld und hinsichtlich MPLS Netzwerke, Telekommunikationssysteme und M2M Anwendungen fiel ebenso in meinen Kompetenzbereich. Ich coachte die regionalen Vertriebsleiter und betrieb Schnittstellenmanagement zu internen Abteilungen.

Mir oblag die Bereichsleitung und Vertriebssteuerung einschließlich der fachlichen Führung von 43 Vertriebsleitern und 400 Vertriebsbeauftragten sowie Umsatzverantwortung für etwa 700 Mio. Euro. Ich coachte die regionalen Vertriebsleiter, übernahm das Schnittstellenmanagement zu internen Abteilungen und den Kundenkontakt auf Geschäftsführungsebene.

Ich leitete den Vertrieb in der Region Süd-West mit disziplinarischer Führung von elf Mitarbeitern, darunter sieben Data Account Manager, zwei M2M-Spezialisten und zwei ICT-Spezialisten, sowie Umsatzverantwortung. Die Restrukturierung des Vertriebskanals in der Region und die zielorientierte Teamentwicklung fielen dabei ebenso in meinen Kompetenzbereich wie das Eskalationsmanagement (intern/extern) und der Kundenkontakt auf Geschäftsführungsebene.