Thomas Schmitz
Bis 2022, Product Owner Omnikanal Marketing, Sparkasse KölnBonn
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Schmitz
Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2022
Product Owner Vertriebsanwendungen
DEVK
3 Jahre und 9 Monate, März 2017 - Nov. 2020
Product Owner Sales Applications
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG
Als Product Owner bin ich für digitale Projekte, schwerpunktmäßig im Bereich Omnichannel Beratungs- und Vertriebsanwendungen verantwortlich. Neben der fachlichen Ausgestaltung der Tools bin ich dabei für die Sicherstellung einer optimalen User Experience im Laufe der Customer Journey verantwortlich. Als Teilprojektleiter kümmere ich mich außerdem um den Aufbau einer neuen Multikanal-Plattform, auf der sämtliche digitalen Zugangswege unserer Kunden gebündelt werden.
2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2017
Senior Projektmanager Online & Call Center
norisbank GmbH
Hier war ich für die Durchführung von IT Projekten im Bereich Website / OnlineBanking zuständig. Zu den Projekten gehörte z.B. die Integration eines Videolegitimationsprozesses und die conversion-Optimierung in verschiedenen Antragsprozessen, die Aufnahme eines Chats auf der website uvm. Außerdem war ich mit der Steuerung der internen und externen Call Center betraut und war hier maßgeblich für die Sicherstellung der Qualität im Kundenservice und die Durchführung von Vertriebsmaßnahmen verantwortlich.
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2014
Teamleiter Vertriebssteuerungs-Anwendungen
Deutsche Bank
Als Teamleiter führte fachlich und disziplinarisch ich ein Team von rd. 10 internen und externen Mitarbeitern.
5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2012
Projektleiter Vertriebssteuerungs-Anwendungen
Deutsche Bank PGK
Fachseitige Entwicklung von internen Anwendungen, schwerpunktmäßig im Bereich Vertriebssteuerung und BI.
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2006 - Sep. 2007
Vertriebssteuerung Telefonischer Kundenservice
DB Direkt, Servicegesellschaft der Deutschen Bank
Strategische und operative Vertriebssteuerung der internen und externen Call Center der Deutschen Bank. Planung von Vertriebszielen und -maßnahmen und laufende Sicherstellung, dass diese auch erreicht werden.
7 Monate, Apr. 2005 - Okt. 2005
Praktikum Marketing
Formel D
3 Jahre, Juli 2001 - Juni 2004
Selbständiger Vertriebsmitarbeiter
Die Continentale Versicherung
Inhaber Versicherungsagentur
3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2001 - Juni 2004
Inhaber Webdesign-Agentur
Webaccent Online-Marketing
Erstellung von Internetpräsenzen für kleine und mittelständische Unternehmen, Programmierung von datenbankgestützten Seiten, Screendesign
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
Ausbildung
Die Continentale Versicherung
Ausbildung von Thomas Schmitz
4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2006
Wirtschaftswissenschaften
FH Bonn-Rhein-Sieg
Marketing, Controlling
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen