Tim Zürcher

- Konzeption von digitalen Lösungen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und auf der digitalen Kundenschnittstelle - Verantwortung der CRM-Rollouts über die gesamte BKW Gruppe hinweg - Management des Produkt-Backlog und Definition von User Stories auf Basis der identifizierten Anforderungen - Weiterentwicklung von agilen Methoden sowie deren Verankerung innerhalb der Organisation im Rahmen des OKR Frameworks - Mitwirken bei der Weiterentwicklung des Enterprise Architecture Management (EAM)

- Requirements Engineering - Optimierung der Userexperience im Microsoft Dynamics 365 - Planung, Aufsetzung und Durchführung von Benutzerschulungen - Durchführung von Fachtests und Sicherstellen der Abnahm