Tobias Held
Angestellt, Prozess- und Systemimplementierung, Inworks GmbH
Ulm, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Held
4 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2017
Key Account Manager
AHAB-Akademie GmbH
Kundenberatung und Akquise von Neukunden, Beschwerdemanagement, Prozessoptimierung, Vertriebsaufbau
1 Jahr und 5 Monate, März 2012 - Juli 2013
Call-Center-Agent und Trainer
Competence Call Center GmbH
Schriftliche und fernmündliche Betreuung von Geschäftskunden eines Online-Auktionshauses, Bearbeitung von Beschwerden, Durchführung von Mitarbeiterschulungen
1 Jahr und 9 Monate, Juli 2010 - März 2012
Servicekraft
OHG NETTO Supermarkt GmbH & Co.
Kassentätigkeit, Kundenberatung, Einsortieren von Ware
1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2007 - Apr. 2009
Freiberufliche Mitarbeit an Forschungsprojekten
diverse
- Wohnraumsituation in Slums in Mumbai/Indien in Kooperation mit der University of Mumbai: Datenerhebung, Interviews, Auswertung (qualitative Sozialforschung) - Stephen Roth Institute for the Study of Contemporary Anti-Semitism and Racism in Tel Aviv/Israel: Redaktionelle Mitarbeit - Kreistagsarbeit der NPD in Sachsen-Anhalt in Kooperation mit der Hochschule Magdeburg-Stendal: Sitzungsbeobachtung und -protokollierung, Interviews mit demokratischen Fraktionen, Zwischenberichte und Abschlussbericht
Ausbildung von Tobias Held
2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2011
Politikwissenschaft/Soziologie
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Hauptfächer: Politikwissenschaft und Soziologie. Inhaltliche Schwerpunkte: Ideengeschichte, internationale Beziehungen, Antisemitismus
2 Monate, Feb. 2009 - März 2009
Sozialwissenschaften
Tel Aviv University (Israel)
Forschungspraktikum mit dem Themenschwerpunkt Antisemitismus und Rassismus am Stephen Roth Institute for the Study of Contemporary Antisemitism and Racism in Tel Aviv
1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2007
Sozialwissenschaften
University of Mumbai (Indien)
Forschungsaufenthalt zum Thema "Wohnraumsituation in Mumbais Slums"
4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2009
Politikwissenschaft/Soziologie/Volkswirtschaftslehre
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Hauptfach: Politikwissenschaft, Nebenfächer: Soziologie, Volkswirtschaftslehre. Inhaltliche Schwerpunkte: Volkswirtschaftliche Gesamtrechnungen, betriebliches Rechnungswesen, Grundlagen der Mikroökonomie, Grundlagen der Makroökonomie, Grundzüge der Betriebswirtschaftslehre
6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2002
Foreign Exchange Student
Allegan High School
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut