(Senior) Service Manager (all genders)
(Senior) Service Manager (all genders)
DATAGROUP SE
Internet, IT
- Pliezhausen
- Vollzeit
- 48.000 € – 73.500 € (von XING geschätzt)
Vor Ort
(Senior) Service Manager (all genders)
Über diesen Job
Aufgaben
- Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter Kunden
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für diese Kundensituation sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle DATAGROUP Fachbereiche hinweg
- Die Gewährleistung der SLA-Einhaltung gehört ebenso zu ihren Aufgaben
- Auch die kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling gehören zu ihren Themen
- Ihre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery Prozesse
- Als vertriebsaffine Persönlichkeit entwickeln Sie ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voran
- Ergänzend unterstützen Sie die Bereichsleitung und das Account Management bei Sonderthemen
- Zusammengefasst: Sie kümmern sich darum, dass ihre Kunden mit dem Service von DATAGROUP glücklich sind
Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung sowie gute Kenntnisse im IT-Bereich
- Ein Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten
- Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Rhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene
- Übernehmen von Verantwortung, sowie die Durchsetzung auf Managementebene beim Kunden
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Eine hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Einen modernen Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen können
- Anspruchsvolle Aufgabenstellungen und Kundenprojekte
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Sympathisches Team mit tollen, motivierten Menschen
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben inkl. mobilem Arbeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Betriebsrestaurant und vieles mehr
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung mit Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin!
Gehaltsprognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.535 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
DATAGROUP SE
Branchen-Durchschnitt
Unternehmenskultur
1535 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DATAGROUP SE als modern. Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern.