Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Dialogmarketing und bieten maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und kommunikative Servicekraft im Dialogmarketing (m/w/d), die unseren Kunden durch exzellenten Service und gezielte Beratung weiterhilft.

SERVICEKRAFT DIALOGMARKETING (M/W/D) HOMEOFFICE NACH DER EINARBEITUNG

IHRE AUFGABEN

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Bestandskunden sowie Interessenten zu Bankprodukten und -dienstleistungen
• Beratung der Kunden zu aktuellen Angeboten, Konten, Krediten und weiteren Finanzprodukten
• Unterstützung bei der Lösung von Anfragen zu Konto- und Transaktionsdetails
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Änderungswünschen
• Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, lösungsorientierte und kompetente Kommunikation

IHR PROFIL

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Dialogmarketing oder im Bankwesen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Bankdienstleistungen und Finanzprodukten oder die Bereitschaft, sich schnell in diesem Bereich einzuarbeiten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten am Telefon
• Eine lösungsorientierte Denkweise und hohe Eigenmotivation
• Teamfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundendaten

WIR BIETEN

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld
• Umfangreiche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zu den Produkten und Dienstleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit nach der Einarbeitung im Home-Office zu arbeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge
• Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.