Alessandro Monetti
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alessandro Monetti
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2012
Advanced Agent Retention
UPC-Cablecom
Entwicklung neuer Prozesse und den dazugehörigen Programmen um die Arbeitseffizienz der Abteilung zu steigern. Ablösung des Intraday Coordinator um die Arbeitsaufteilung innerhalb des Teams zu koordinieren. Stellvertretung für die Betreuung eines externen Partners.
- 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2009 - Jan. 2012
Call Agent Retention
upc cablecom
Behandlung von Kundenanfragen im Bereich Retention (Kündigung).
- 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2009
Call Agent AS&B
upc cablecom
Behandlung von Kundenanfragen im Bereich Administration (Rechnungen und Aboänderungen).
Lernender für den Beruf Chemikant (Neu: Chemie- und Pharmatechnologe)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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