Alexander Heise

Angestellt, IT-Projektmanager, Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG

Friedberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Teamleitung
Kundenservice
Prozessoptimierung
Customer Experience Management
Eskalationsmanagement
Customer-Relationship-Management
Beschwerdemanagement
Personaleinsatzplanung
Support
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
KPI
Ausbilder
Lean Projektmanagement
UX/UI Design
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Personalführung
Führung
Ausbildung
Konfliktmanagement
Teamentwicklung
Coaching
Vertrieb
Kundenbetreuung
Deutsch
Englisch

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Heise

  • Bis heute 3 Monate, seit März 2024

    IT-Projektmanager

    Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG
  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2016

    Ausbilder, Rechtsangelegenheiten, Prozessoptimierung

    computeruniverse (Burda Digital)

  • 15 Jahre und 5 Monate, Juni 2001 - Okt. 2016

    Abteilungsleiter Kundenservice / Retoure

    computeruniverse (Burda Digital)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z