André Henselmann
Angestellt, Head of Deployment Execution & Technical Consulting, Werum IT Solutions
Lüneburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von André Henselmann
Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020
Head of Deployment Execution & Technical Consulting
Werum IT Solutions
Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2016
Leiter Customer Service & Support
PerkinElmer Cellular Technologies Germany GmbH
Senior Manager. Führen des internationalen Customer Service- und Support- Teams. Betreuen von 5 Produktlinien aus den Bereichen Life Science und Diagnostics im After Sales. Steuern des Life Cycle Management von Produktlinien während des gesamten Prozess (Von der Implementierung bis zum "End of Service").
4 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2016
Senior Manager Inside Service
PerkinElmer Cellular Technologies Germany GmbH
Zur Verfügung stellen von weltweitem Technischen und Applikations Support für komplexe Hard- und Software-Produkte. Entwickeln, implementieren und verbessern von globalen Support-Prozessen mit dem Ergebnis der Steigerung der Kundenzufriedenheit. Verantwortlich für die Schulung globaler Service Ingenieure auf das bestehende Produktportfolio von 3 Produktlinien aus dem Bereich Life Science und Diagnostics.
5 Jahre und 11 Monate, März 2007 - Jan. 2013
Team Leader Inhouse Professional Services
PerkinElmer Cellular Technologies Germany GmbH
Führen des Biodiscovery Tech Support Teams für die Produktlinien High Content Screening (HCS) und Automated Robotic Systems (ARS). Entwickeln neuer Geschäftsmodelle zur Steigerung des Umsatzes und der Effizienz des Service- und Support-Geschäfts.
2 Jahre, Apr. 2005 - März 2007
Application Manager
Evotec Technologies GmbH
Verantwortlich für den Applikationssupport internationaler Liquid-Handling-Kunden. Entwickeln und Optimieren komplexer Kunden-Assays im Bereich Compound Handling und Hochdurchsatz-Screening. Verantwortlich für das Gestalten, Organisieren und Durchführen von Anwendungstrainings.
2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2002 - Apr. 2005
Customer Support Engineer
Evotec Technologies GmbH, Hamburg
Installieren von Laborautomationssystemen zum Hochdurchsatz-Screening bei Pharmaunternehmen in Asien, Europa und Amerika. Bereitstellen von 3rd Level Support für Liquid Handling.
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2000 - Okt. 2002
Microfluidics Specialist
Evotec Technologies GmbH, Hamburg
Evaluieren von Dispenser- und Pipettenprototypen im Nano-Liquid-Handling-Bereich. Entwickeln von Abnahmetests und biochemischer Assay-Protokolle für Dispensier- und Pipettierroboter.
1 Jahr und 11 Monate, Juni 1998 - Apr. 2000
Assay Development Engineer
Evotec Technologies GmbH, Hamburg
Entwickeln biologischer Assays in der Präklinischen Forschung. Durchführen von Hochdurchsatz-Screening-Kampagnen zur Wirkstoffsuche in der Pharmaforschung.
5 Monate, Feb. 1998 - Juni 1998
Project Manager
Laboratory for Pharmacology and Toxicology, Hamburg
Auswerten vorklinischer Studien und Erstellen von Berichten
Ausbildung von André Henselmann
6 Jahre und 4 Monate, Sep. 1991 - Dez. 1997
Studiengang: Biotechnologie
Fachhochschule Hamburg
Bioprozeßautomatisierung Physikalische Chemie und instrumentelle Analytik Zellkulturtechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend