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Andreas Könnecke

Angestellt, Abteilungsleiter Customer Service, Health Coevo AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Führungserfahrung
Personalführung
Kundenbindung
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit
Geschäftskontakte
Prozessoptimierung
MS Office
Qualitätsmanagement
Sozialversicherungsrecht
Kundenbetreuung
Business Process Management
Lernbereitschaft
Führung
Lebenslanges Lernen
Customer-Relationship-Management
Analytisches Denken
eHealth
Ausbildung
Beschwerdemanagement
Organisationstalent
Teamleitung
Entwicklung von Schulungskonzepten
Kundenorientierung
Zielstrebigkeit
Mitarbeitergespräche
Selbstständigkeit
Kundenbedürfnisse
Kundenbefragungen
Kundenzufriedenheit
Personalbeschaffung
Projekte
Projektmanagement
Microsoft Excel
Forderungsmanagement
Reporting
Kundenanfragen
Engagement
Management
Teamfähigkeit
Deutsch
Zuverlässigkeit
Effizienzsteigerung
Coaching
Kundenkommunikation
Servicequalität

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Könnecke

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2019

    Abteilungsleiter Customer Service

    Health Coevo AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2018 - Sep. 2019

    Teamleiter Patientenservice

    Health Coevo AG

  • 11 Monate, Juni 2017 - Apr. 2018

    Application Manager

    Health ITC Concept GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2014 - Mai 2017

    Teamleiter Kundenbetreuung

    Health AG
  • 8 Jahre und 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2014

    Teamleiter Forderungsmanagement

    ARGE GSV plus GmbH

  • 7 Monate, März 2005 - Sep. 2005

    Sachbearbeiter Forderungsmanagement

    ARGE GSV plus GmbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Dez. 2000 - Feb. 2005

    Sachbearbeiter Forderungsmanagement

    Betriebskrankenkasse

  • 3 Jahre und 7 Monate, Mai 1997 - Nov. 2000

    Sachbearbeiter Forderungsmanagement

    AOK - Die Gesundheitskasse
  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 1992 - Apr. 1997

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    AOK - Die Gesundheitskasse

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