Andreas Türk
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Türk
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2020Energieversorgung Mittelrhein (evm-Gruppe)
Referent Servicemanagement Digital- und Partnervertrieb
- Customer Care Management Verantwortung für strategische Kunden - Überwahung und Steuerung von Sales und Supply Chain KPIs - Prozessoptimierungen - Key User für den Bereich Sales - Bereichsübergreifende Projektarbeit - Erstellung von Auswertungen, Reports und Präsentationen - Customer Service Tätigkeiten für (internationale) Kunden und verbundene Auslandsgesellschaften
- 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2018Lohmann GmbH & Co. KG
Teamleader Client Order Processing / Key User Baan Sales (COP)
- Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilung - Gestaltung und Überwachung der abteilungsinternen/-übergreifenden Prozesse - Festlegung und Ermittlung von geeigneten Kennzahlen - Unterstützung des Prozessmanagers bei Optimierungen - Mitarbeiterverantwortung (9 Mitarbeiter)
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2014Lohmann GmbH & Co. KG
Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Client Order Processing
- Auftragsabwicklung: Prüfung Kundenbestellungen, Auftragsbestätigung, Lieferterminverfolgung, Erstellung von Fakturen, Gutschriften, Proforma Rechnungen, Zoll- und Exportdokumente, Koordination mit Versand, Operatives Mahnwesen/Forderungsmanagement intern, Abwicklung von Lieferreklamationen / Transportschäden, Ansprechpartner für den Kunden für auftragsbezogene / operative Tätigkeiten
Angestellter im Bereich Customer Service
- 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2010
Praktikum im Rahmen meines Studiums
W. F. Kaiser u. Co. GmbH
- Mitarbeit bei dem Projekt zur Einführung des SAP-Angebotsmoduls - PR-Arbeit (Medienkommunikation) - Mitarbeit bei Serien-Relaunch Abteilung Export: Korrespondenz mit internationalen Kunden, Reklamationsbearbeitung
- 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2007
Sachbearbeiter Einkauf
GLASHÜTTE LIMBURG Leuchten GmbH & Co. KG
Allgemeine Sachbearbeitung Abteilung Einkauf: - Rechnungskontrolle, - Korrespondenz, - Marktanfragen erstellen und bearbeiten, - Lieferantenkontakt - Auftragsbestätigungen bearbeiten, - Preisspiegel
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2007
Ausbildung zum Industriekaufmann
GLASHÜTTE LIMBURG Leuchten GmbH & Co. KG
Ausbildung von Andreas Türk
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2011
Betriebswirtschaftslehre
FH Koblenz
Marketing und Marktforschung, Außenwirtschaft, Beschaffung und Logistik, Produktionswirtschaft/OR.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Schwedisch
Grundlagen
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