Björn Kinter

Angestellt, Manager Risk & Control, Barclays Consumer Bank Europe

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Kundenrückgewinnung
Marketing
Vertrieb
Projektmanagement
Kundenservice
Kundenbindung
Telefonie
Customer Experience Management
Informationstechnologie
Changemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Björn Kinter

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2023

    Manager Risk & Control

    Barclays Consumer Bank Europe
  • 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2017 - Apr. 2023

    IT Risk Analyst

    Barclays Consumer Bank Europe

    Risk and Control Management for Change and IT

  • 6 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2017

    Continuous Improvement Workflow Specialist

    Barclaycard

    Prozessoptimierung, Projektarbeit

  • 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2011

    Teamleiter Support (Customer Loyalty)

    Barclaycard

    Unterstützung des Teamleiters bei der Einsatzplanung, Steuerung des Tagesgeschäftes, Klärfällen, Projekten

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2010 - Mai 2011

    Customer Loyalty Agent

    Barclaycard

    Beschwerdemanagement und Kundenrückgewinnung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2010

    Retention Agent

    Barclaycard

    Kundenrückgewinnung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2006 - Dez. 2007

    Customer Service Agent Inbound

    Barclaycard

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2006

    Büroleiter

    THV GmbH

    Ausführung aller Art zur Leitung eines Teams.

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2003

    Call Center Agent Outbound

    THV GmbH

    Telefonverkauf, Kaltquise

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 1996 - Okt. 1999

    Call Center Agent Outbound

    Comm-Line

    Telefonverkauf, Kaltquise

Ausbildung von Björn Kinter

  • 3 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2011

    BWL

    VWA Hamburg

    Marketing und Vertrieb

Sprachen

  • Deutsch

    -

Interessen

Netzwerke
Pc Hard und Software
sonstige Kommunikationselektronik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z