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Carsten Richter

Angestellt, Head of Sales Support, 1&1 Versatel
Flensburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training & Coaching
Mitarbeiterkommunikation
Mitarbeiterentwicklung
Recruiting im Contact Center
Onboarding Management
Mitarbeiterführung
Assessment Center
interkulturelle Kompetenz
Personalmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Richter

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2022

    Head of Sales Support

    1&1 Versatel
  • 4 Jahre und 5 Monate, Mai 2018 - Sep. 2022

    Teamleader Production Gating & Planning

    1&1 Versatel Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2015 - Mai 2018

    Vendor & Quality Manager

    1&1 Versatel Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2012 - Mai 2015

    Fachtrainer

    Perry & Knorr Flensburg GmbH

    Kommunikationstrainer/Fachtrainer im Bereich Telekommunikation

  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2012

    Teamleiter

    Perry und Knorr Flensburg GmbH

    Teamleitung Trainer/Coach-Team

  • 3 Jahre, Feb. 2008 - Jan. 2011

    Project Manager

    Versatel Nord GmbH

    Aufbau, Training, Support , Schulung und Betreuung externer Call-Center [Schwerpunkt: technischer Bereich Privat & Geschäftskunden]. Prozeßsteuerung, Qualitätskontrolle

  • 2 Jahre, März 2006 - Feb. 2008

    Call Agent

    Teleperformance Deutschland GmbH

  • 1 Jahr, Apr. 2005 - März 2006

    Autor

    Data Becker GmbH

    MItautorenschaft am Buchprojekt "PCs aufrüsten und reparieren", erschienen im April 2006, ISBN Nr. 3-8158-2736-1

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juni 2000 - März 2005

    Teamleiter

    Telahead GbR

    Aufbau und Koordination des Bereichs Inbound in einem Start-Up Callcenter

Ausbildung von Carsten Richter

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1994 - Juni 2000

    mittlere/neuere Geschichte

    Universität Leipzig

    Geschichte der Kreuzzüge; Aufstieg der oberitalienischen Seestädte

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1994 - Juni 2000

    Politikwissenschaft

    Universität Leipzig

    Theorie der internationalen Beziehungen; Parteien- und Verbändesystem

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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