Chantal Marie Schäfers
Bis 2020, Service Delivery Manager, Atos Systems Business Services GmbH
Munich, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Chantal Marie Schäfers
Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021
Management Assistant to Head of Central Europe & CEO Atos Germany
Atos Information Technology GmbH Germany
10 Monate, Dez. 2020 - Sep. 2021
Public Sector & Defence Consultant
Atos Information Technology GmbH Germany
• Entwicklung sowie Aufbereitung eines Consulting-Produktportfolios für marktrelevante Lösungen im Bereich Smart City • Strategische Markt-, Produkt- und Accountentwicklung (durch Analysen, Benchmarking) und Umsetzung in Materialien • Klärung von Eskalationen und Problemen mit dem Kunden und Ergreifung geeigneter Maßnahmen • Kommunikation mit Kunden auf allen Ebenen sowie Partnern • Vorbereitung von Kundenworkshops
2 Jahre und 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2020
Service Delivery Manager
Atos Systems Business Services GmbH
Eskalationsinstanz und Koordinator für die verantworteten, vernetzten geschäftskritischen Services für den Kunden, die Divisions und den Vertrieb Kundenkontaktperson für Serviceanfragen, Änderungs- und Auftragsmanagement und Kundenzufriedenheitsverfahren Koordination und Führung der für den Gesamteinsatz erforderlichen TSMs und Liefereinheiten Angebotserstellung und Kunden-Workshops
9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2018
SAP Consultant
Atos Information Technology GmbH Germany
Projekteinsätze in der Stahlbranche Koordination von SAP Trainings, Überwachung sowie Dokumentation der Projektfortschritte, Reporting an die Projektleitung, interne sowie externe Kommunikation, Projektmanagement
2 Jahre und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2017
SAP Junior Consultant
Atos IT Solutions & Services GmbH
Projekteinsätze in der Automobil - sowie IT-Branche sowie Siemens Group SAP-seitige Unterstützung bei Migrations- und Go-Live-Aktivitäten in den Modulen FI / CO Testing imS/4 HANA-System Unterstützung im Change Management
Ausbildung von Chantal Marie Schäfers
2 Jahre und 5 Monate, Juni 2017 - Okt. 2019
International Business and Management
MCI Management Center Innsbruck
Finance und Supply Chain Management
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2016
Business Administration
University of Applied Science Meschede
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2016
Vertrieb
SPE, Siemens Professional Education
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2016
Informatik
ATIW, Ausbildungszentrum für Technik, Informationsverarbeitung und Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen