Danielle Malchow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Danielle Malchow
- Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2016
Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst, Bereich Mechanik Mechatronik
dormakaba Deutschland GmbH
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung; Auftragsabwicklung; Reklamationsbearbeitung; Gutschriftsbearbeitung; CRM; Stammdatenpflege / Konditionen auf Kundenbasis
- 8 Jahre und 5 Monate, Feb. 2008 - Juni 2016
Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst, Bereich Mechanik Mechatronik
Kaba GmbH, Zentrale Dreieich
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung; Auftragsabwicklung; Reklamationsbearbeitung; Gutschriftsbearbeitung; CRM; Stammdatenpflege / Konditionen auf Kundenbasis
- 7 Jahre und 1 Monat, Jan. 2001 - Jan. 2008
Sachbearbeiterin Vertriebsadministration
RICOH Deutschland GmbH, Zentrale Frankfurt
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, komplette Auftragsabwicklung von A-Z, Abwicklung von Schäden und Retouren, Reklamationsbearbeitung, Stammdatenpflege auf Artikel- und Kundenebene, Rückstandsauflösung, wöchentliches Reporting, Einarbeitung Auszubildender, Projekt: elektr. Archivierung
- 1 Jahr, Jan. 2000 - Dez. 2000
Verkauf / Innendienst
Winkler Fahrzeugteile GmbH, NL Neu-Isenburg
Telefonverkauf (Angebote und Problemlösungen erarbeiten, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Verkaufsaktionen durchführen), Auftragsbearbeitung, Sonderbeschaffungen veranlassen, Terminüberwachung, Retouren bearbeiten, Neukundenakquise
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 1997 - Dez. 1999
Sachbearbeiterin Disposition
Winkler Fahrzeugteile GmbH, NL Neu-Isenburg
Bearbeitung aller eingehenden Telefonate, Bearbeitung Ein- und Ausgangspost, Pflege der Stammdaten auf Kundenebene, Bearbeitung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen, Einkauf und Disposition von Sonderartikeln für Kunden, Bearbeiten von Differenzlisten für Logistik und Disposition
- 3 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1997
Kauffrau für Bürokommunikation (Ausbildung)
Deutsche Telekom AG, NL Halle
Ausbildung von Danielle Malchow
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 1999 - Mai 2001
berufsbegleitende Weiterbildung
IHK Frankfurt
Betriebswirtschaftslehre des Handels, Betriebliche Organisation, Unternehmensführung, Kosten- und Leistungsrechnung, Betriebliches Personalwesen, Beschaffung und Lagerhaltung, Absatz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Russisch
Gut
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