Dennis Küsters

Tätigkeiten: Beratung der Kunden bei der Planung und Organisation von Gruppenreisen / Erstellung von Angeboten für Gruppenreisen / Durchführung von Verkaufsgesprächen und Nachfassaktionen / Buchung von touristischen Leistungen / Bearbeitung von Gruppenreisen / Mitwirkung bei der Gestaltung der Reiseprodukte / Inspektion von Unterkünften und Programmmöglichkeiten / Begleitung von Reisegruppen / Erstellung von Informationsmaterial / Mitglied des Notruf-Teams

Tätigkeiten: Information der Gäste der unterschiedlichen Veranstaltermarken über das Zielgebiet im Rahmen des Begrüßungstreffs / Durchführung der Infostunden / Ausflugsverkauf und Vermittlung von Mietwagen / Betreuung der Gäste bei jeglichen Anliegen inklusive Reklamationsbearbeitung / Kommunikation mit den Leistungsträgern vor Ort / Führung der Zielgebietskasse / Erstellung von Informationsmaterialien / Provisionsabrechnung / Unterstützung der Gäste bei Notfällen / uvm

Tätigkeiten: Betreuung des DERhotel.com Service Telefons und der Abteilungsmailboxen / Unterstützung beim Hoteleinkauf für DERhotel.com und diverse Firmenhotelprogramme inklusive Stammdatenpflege / Kommunikation mit Kunden, Reisebüros und Hotels einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen und Überbuchungen / Sperrdatenpflege

Tätigkeiten: Säubern und Instandhalten der im Rahmen von Campingausflügen eingesetzten Fahrzeuge und Ausrüstungsgegenstände / Kauf und Vorbereitung der benötigten Lebensmittel / Vorbereitung sowohl plan- als auch außerplanmäßig stattfindender Campingausflüge

Tätigkeiten: Check-in der Gäste außerhalb der regulären Rezeptionsöffnungszeiten / Unterstützung der Gäste bei der Lösung nächtlich auftretender Probleme

Tätigkeiten: Vorhergehender Besuch eines fünftägigen Jugendreiseleiterseminars / Vorbereitung und Durchführung des Tages- und Abendprogramms inklusive Begrüßung der Teilnehmer am Abreiseort und Betreuung auf fakultativen Ausflügen / Unterstützung bei der Klärung pädagogischer sowie gruppendynamischer Probleme

Tätigkeiten: Ausarbeitung und Gestaltung von Reiseprogrammen inklusive Anfragen bei Leistungsträgern / Angebotserstellung und Preiskalkulation / Erstellung von Newslettern / Allgemeiner Schriftverkehr, Datenerfassung und –pflege sowie Durchführung von Internetrecherchen

Operative Aufgaben (Provisionsabrechnung, Monatsabschlüsse, Kassen- und Spesenabrechnung, Sicherheitschecks, u.a.) / veranstalterbezogene Aufgaben (Katalogkorrektur, Qualitätsmanagement, Preisberechnung, u.a.) / Unterstützung der Führungskräfte / Kommunikation mit Leistungsträgern

Grundlagen der Kommunikation, Airportschulung inkl. Praxiseinsatz, TUI Welcome, Stil und Etikette im Reiseleiteralltag, Infostunde, Reklamationsbearbeitung, Sicherheitsmanagement, Umgang mit Notfällen, Administration im Zielgebiet, Qualitäts- und Verkaufssteuerung im Zielgebiet

Internationales Management / Banken & Finanzierung / Produktionstechnik