Dieter Good

- Personelle und fachliche Führung des Fachteams IT Workplaces Services - Verantwortung für die Einführung und Adoption von Microsoft 365 (MS Teams, SharePoint, etc.) - Engineering und Betrieb des Digitalen Workplace (Citrix / Clients) inkl. Backoffice-Services - Planen und Steuern von IT-Projekten im Bereich IT-Infrastruktur / Digital Workplace

- Stv. Teamleiter IT Infrastruktur IC - Fachverantwortung für den Fachbereich IT Dienste Telefonie (u.A. VOIP). - Planen und Steuern von IT-Projekten im Bereich IT-Infrastruktur / Digital Workplace (Client-Engineering, O365, Citrix) - Analysieren, Prüfen und Optimieren von Support- und Betriebsabläufen - Beurteilen, Evaluieren und Einführen von ICT-Lösungen

- Stv. Teamleiter IT Infrastruktur IC - Unterstützung des Teamleiters bei der fachlichen und betrieblichen Leitung - Führen von ICT-Projekten als Haupt- und Teilprojektleiter (u.A. Rollout Workplace im 2013/2014, Rollout VOIP-Telefonie im 2015) - Fachvorgesetzter für Lernende im Bereich Individual Computing (IC)

- Benutzerunterstützung im 2nd-Level-Support - Betrieb und Unterhalt der Clientinfrastruktur (PC-Hardware, Software, Netzwerk, Mobiles) - Mitarbeit und Teilprojektleitungen in ICT Rollout- und Integrationsprojekten - Fachvorgesetzter für Lernende im Bereich Individual Computing (IC)

Berufslehre zum Informatiker EFZ Systemtechnik mit eidg. Berufsmaturität

ITIL® Service Strategy (SST) ITIL® Service Design (SDE) ITIL® Service Transition (STR) ITIL® Service Operation (SOP) ITIL® Continual Service Improvement (CSI) ITIL® Managing Across the Lifecycle (MAF) Transferaufgabe IT Service Management