Dietmar Heddergott
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dietmar Heddergott
- Bis heute 13 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2011Hermes Germany GmbH
Teamlead Customer Service, Customer Care&Clearing
- 1999 - 2011
Abteilungsleiter
Hermes Germany GmbH
Aufbau und Leitung Call Center für einen neuen Auftraggeber, Personalauswahl, Planung, Steuerung und Prozessoptimierung mit anschließender Übernahme weiterer Verantwortunsgbereiche im Call Center. Abteilungsleitung für den Geschäftkundenbereich im Customer Service.
- 1989 - 1998
Teamleiter
Hermes Technischer Kundendienst
Abrechnung Techniker Leistungen an Hersteller und Kundenreklamationsbearbeitung
- 8 Jahre und 7 Monate, 1981 - Juli 1989
Mitarbeiter
Hermes Technischer Kundendienst
Abrechnung Techniker Leistungen an Hersteller
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