Dirk Olm
Angestellt, Programm Management Office, Stromnetz Berlin GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Olm
Unterstützung des Programmmanagers für das Programm mit seinen untergeordneten Projekten Erstellung komplexer Programm- und Projektsteckbriefe in enger Abstimmung mit den Programm- und Projektleitern Optimierung der Termin- und Ressourcenplanung, des Risiko- und Stakeholdermanagements, der Kommunikationsmaßnahmen und des Reportings Erarbeiten einer nachhaltigen und revisionssicheren Programmdokumentation und Budgetplanung Entwicklung unterstützender Projektmanagementwerkzeuge
3 Jahre und 11 Monate, Juli 2013 - Mai 2017
Prozessspezialist im Prozessmanagement B2B
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
Erstellung von Problemanalysen, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen, eigenständige und eigenverantwortliche Umsetzung schwerpunktmäßig für Vertragskontokorrent, Stammdaten, Reporting, Abrechnung, Workflowsteuerung und Aufbauorganisation, Projektmitarbeit
10 Jahre und 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2013
Sachbearbeiter Local IT-Support
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
1st Level-Support für B2B im SAP IS-U und EnCase, Entwicklung von Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen, Reporting im B2B-Umfeld bzw. Business Intelligence, Produktprüfungen für B2B-Produkte im SALES- und DSO-Umfeld, Projektmitarbeit
5 Jahre und 5 Monate, Feb. 1998 - Juni 2003
Sachbearbeiter Kundenservice
Vattenfall Europe Kundenservice GmbH
Ansprechpartner für Geschäftskunden im Nieder-, Mittel- und Hochspannungsbereich mit Schwerpunkt Abrechnung, Vertragskonto-korrent und Vertragsberatung
Bearbeitung von Personalangelegenheiten in Zusammenarbeit mit dem Personalstabsoffizier und dem Rechtsberater zur Vorlage beim Divisionskommandeur
1 Jahr, Juni 1996 - Mai 1997
Sachbearbeiter Kundenservice
Berliner Kraft- und Licht (Bewag) AG
Ansprechpartner für Geschäftskunden im Nieder-, Mittel- und Hochspannungsbereich mit Schwerpunkt Abrechnung, Vertragskonto-korrent und Vertragsberatung
Ausbildung von Dirk Olm
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1996
Datenverarbeitung/IT
Oberstufenzentrum Industrie & Datenverarbeitung / Bewag AG
Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut