Doris Berchtold
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Doris Berchtold
- Bis heute 16 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2008
Catering-Mitarbeiterin - neben Studium
Table Service Team
Hostessarbeiten, Catering von großen Veranstaltungen, Organisation - Logistik
- 7 Monate, Feb. 2007 - Aug. 2007
Guest Service Executive
Renaissance Hotel Kuala Lumpur
Beschwerdemanagement: Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden, Bearbeitung von Guest Histories Qualitätsmanagement: Kontrolle von Standards; Berichtswesen: Erstellung täglicher Reports; monatliche Auswertungen, Abweichungsanalysen - Executive Floor/Check in; Check out
- 3 Monate, Juli 2006 - Sep. 2006
Projektmitarbeiterin/Marketingbereich
Kärnten Werbung
Betreuung von internationalen Journalisten, Erhebung von ersparten Werbekosten, Bewertung von ersparten Inseratkosten (In- und Ausland), Aufstellung von Werbeeinschaltungen (In- und Ausland)
- 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2005
Servicemitarbeiterin
Hotel Das Triest - Haubenrestaurant "Collio"
Beschwerdemanagement, Seminar- und Tagungsbetetreuungen
- 10 Monate, Feb. 2004 - Nov. 2004
Tour guide
Costa Crociera
Organisation von Landführungen, Durchführung der Touren, Einteilung der Führungen, Beschwerdemanagement
Ausbildung von Doris Berchtold
- 2005 - 2009
Masterstudiengang für Tourismusmanagement
FH-Wien der WKW
Destinationsmanagement, Dienstleistungsmanagement, Finanzmanagement, Human Resource Management, Betriebswirtschaft,
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2003
Hotelmanagement
Höhere Lehranstalt für Tourismus, Warmbad Villach
Human Resource Management, Buchhaltung, Reisebüro- und Transportwesen, Dienstleistungsmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
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