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Firat Capar

Angestellt, Director Retail Applications, Dohle Handelsgruppe Service GmbH & Co. KG
Abschluss: Master of Science (M.Sc.), FernUniversität Hagen
Frechen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Abteilungsleitung
IT-Management
Personalführung
Projektmanagement
CRM
IT-Projektmanagement
Demand Management
IT-Demand Management
ABAP
ABAP OO
SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
SAP CCtr
C4C
CRM Mobile Solutions
SAP ERP
SAP Enterprise Resource Planning (ERP)
SAP SD
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
Webshop
Vertrieb
Sales
Marketing
Customer Service
Informationstechnologie
Prince2
ITIL
Softwareentwicklung
IT Jobs
Spannende IT Jobs im Handel
Customer Experience
Projekte
SAP CX
Project Management
Strategie
Business Development
Geschäftsprozesse
ERP
SAP CRM
IT-Strategie
Mitarbeiterentwicklung
E-Commerce
Geschäftsprozessoptimierung
Unternehmensstrategie
Agile Methoden
Unternehmensanalyse
SAP
IT
Führung
Teamleitung
Change Management
Beratung
Leader
Veränderungsmanagement
Mitarbeiter
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Firat Capar

  • Bis heute 4 Monate, seit Jan. 2025

    Director Retail Applications

    Dohle Handelsgruppe Service GmbH & Co. KG

  • 7 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2024

    Head of Enterprise Sales & Marketing Solutions

    Lekkerland information systems GmbH

    Aufbau und disziplinarische Führung eines erfolgreichen multinationalen Teams mit bis zu 20 Mitarbeitern, die für die Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse der Lekkerland Gruppe verantwortlich sind. Dabei liegt der Fokus auf SAP Lösungen, insb. SAP ERP SD, SAP CRM, SAP Hybris C4C, und SAP CCtr.

  • 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2017

    IT Business Process Manager CRM

    Lekkerland information systems GmbH

    In der Rolle eines klassischen Demand-Managers verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung der CRM-Lösungen, insb. SAP CRM und SAP CCtr/BCM, der Lekkerland Gruppe durch div. Projekte und Prozessanpassungen und die Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs

  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2008 - Mai 2013

    CRM Consultant

    Bayer Business Services GmbH

    Im Zuge eines SAP-Großprojektes innerhalb des Bayer-Konzerns als CRM Entwickler und IT Projektleiter tätig und verantwortlich für div. SAP CRM Entwicklungen, Prozesse und Schnittstellen.

  • 1 Jahr, Okt. 2007 - Sep. 2008

    Consultant Analyst

    Steria Mummert Consulting AG

    Junior Consultant im Bereich SAP CRM und SAP FS-ICM.

  • 3 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2007

    Werkstudent/Praktikant

    Steria Mummert Consulting AG

    Werkstudent in der Java-Entwicklung im Banking-Umfeld.

  • 2 Monate, Aug. 2004 - Sep. 2004

    Werkstudent

    Gerling AG

Ausbildung von Firat Capar

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2012

    Wirtschaftswissenschaften (Business Administration and Economics)

    FernUniversität Hagen

    Masterarbeit: "Unterstützung der Marketingprozesse durch ein CRM-System - Am Beispiel der Bayer MaterialScience"

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2007

    Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW), Bergisch Gladbach

    Diplomarbeit: "Wertorientierte Vertriebssteuerung im Bankwesen mit Hilfe des Provisionsmanagements SAP Incentive and Commission Management"

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

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