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Frank Neumann

Angestellt, Teamleiter, hkk Krankenkasse
Bremen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ein offenes Ohr
Wertschätzung für mein (virtuelles) Gegenüber
Empathie
Sensibilität
Erfahrungen im Qualitätsmanagement
Kreativität & Kreativitätstechniken
ganzheitliches Denken & Handeln
Flexibilität
Belastbarkeit
Kommunikationsgeschick
ein hohes Maß an Motivation
Zielorientiertes Handeln
Impulse & Coaching für komplexe Herausforderungen
den Blick von Außen für Entwicklungen im Innern

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Neumann

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2020

    Teamleiter

    hkk Krankenkasse
  • Bis heute 9 Jahre, seit Mai 2016

    Autor

    http://www.frankneumann-autor.de

    Autor und Coach

  • 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2016 - Aug. 2020

    Qualitätsmanager

    Die Techniker (Techniker Krankenkasse)

  • 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2010 - März 2016

    Qualitätsmanager

    BARMER GEK

  • 7 Jahre und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2009

    Qualitätsmanager

    BARMER- die gesundexperten

    Implementierung des Qualitätsmanagements und Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (mittels Sicherstellung eines internen Kontrollsystems und systematischer Weiterentwicklung der Prozesse mit Blick auf den Kunden und der weiterführenden Unternehmensziele). Durchführung des Beschwerdemanagements und Verantwortung für die Sicherstellung des Datenschutzes (interner und externer Wirkungskreis)

  • 9 Monate, Nov. 2001 - Juli 2002

    Fachteam Stationäre Versorgung (Krankenhaus)

    BARMER Regionalgeschäftsstelle Oldenburg

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2001

    Leistungssachbearbeiter allg. Leistungen

    BARMER Oldenburg

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 1998 - Sep. 1999

    Kundenberater

    BARMER Delmenhorst

  • 6 Monate, Sep. 1997 - Feb. 1998

    UKV

    BARMER Oldenburg

Ausbildung von Frank Neumann

  • 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2014 - Juli 2016

    Psychologie & Beratung

    Fernakademie Erwachsenenbildung Hamburg

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2001

    Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Gesundheitsökonomie

    BARMER Führungs- & Fachakademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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