Georg Knorr

Berufserfahrung von Georg Knorr

• Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

  Head of Digital - Markets & Customer Experience

  RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH

  - Führung des Teams Digitalisierung - Entwicklung und Umsetzung der digitalen Strategie - Agile Weiterentwicklung der markt- und kundenseitigen Prozesse sowie des CRM-Systems - Partner, Coach und Sparringspartner für die Mitarbeiter:innen - Antrieb zur Nutzung digitaler Möglichkeiten

• 10 Monate, März 2022 - Dez. 2022

  Leiter Vertriebssysteme

  RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH

  - Führung des Teams Vertriebssysteme - Weiterentwicklung der CRM-Module (Marketing, Sales & Service) - Aufbau von Marketing Automations - Konzeption und Implementierung Leadnurturing und -qualifizierung - Training Sales Reps

• 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2022

  CRM-Projektmanager

  RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH

  - Projektleitung CRM - Definition der CRM-Ziele, -Prozesse und -Kennzahlen - Verantwortung bzgl. der Auswahl und Implementierung des CRM-Systems - Entwicklung Trainingskonzept und Qualifizierung der Key User sowie User

• 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2015 - Dez. 2019

  Leiter Customer Service

  NICI GmbH

  - Organisation und Leitung der Abteilung Customer Service und Telesales (Domestic und Export) - Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung des Kunden- und Auftragsmanagements - Steuerung der Informationsprozesse zwischen Vertrieb, Materialmanagement und Finanzwesen - Digital Marketing sowie Steuerung der Aktivitäten und Prozesse im Bereich e-Commerce (b2b) - Entwicklung von Vertriebsstrategien und Kampagnen zur Marktbearbeitung - Sales Controllings und statistische Auswertungen

• 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2015

  Teamleiter Controlling

  Mediengruppe Oberfranken - Finanz und Service GmbH & Co. KG

  - Operative Führung des Controlling-Teams - Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung der CO-Prozesse (Berichtswesen, Maßnahmenplanung, operative und mittelfristige Planung, Forecast) - Hauptansprechpartner für die Geschäftsführung - Konzern-Controlling, Konsolidierung

• 2 Jahre und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2012

  Controller

  Mediengruppe Oberfranken GmbH &Co. KG

  - Vertriebscontrolling Fachverlage - Controlling Servicesparten - Kostencontrolling - Konsolidierung

• 7 Jahre und 2 Monate, Jan. 2003 - Feb. 2010

  Prozessmanager

  Mediengruppe Oberfranken GmbH &Co. KG

  - Konzeption und Implementierung des Prozessmanagements - Beratung und Steuerung der Prozess- und KVP-Teams - Dokumentation der Unternehmensprozesse, Durchführung von Ist-Analysen und Soll-Konzeptionen bis hin zur Umsetzung - Projektmanagement als Teilprojektleiter und Assistent (z.B. CRM-Porjekt sowie zahlreiche Softwareauswahl- und Einführungsprojekte) - Changemanagement - interne Audits

• 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002

  Produktionssteuerung (Blattplanung & Anzeigensatz)

  Fränkischer Tag GmbH & Co. KG

  Zentrale Blattplanung Tageszeitungen und Magazine

• 1 Jahr, Jan. 2001 - Dez. 2001

  DTP-Software Anwenungsbetreuer

  Fränkischer Tag GmbH & Co. KG

  IT-Projekte, DTP-Software Anwenungsbetreuung

• 9 Jahre und 4 Monate, Sep. 1991 - Dez. 2000

  Mediengestalter

  Fränkischer Tag GmbH & Co. KG

  Ausbildung Mediengestalter, Mediengestalter (Zeitung, Magazine, Akzidenzen)