Hannes Pirke

Angestellt, Service Delivery Manager, Teleperformance Germany

Görlitz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Continuous Improvement
Kennzahlenmanagement
Ideen
Erfahrungsaustausch
QM
Qualitymanagement
Qualitätssicherung
Erfahrungen im Bereich COPC
ISO 9001
Outsourcing
Realtime Management
Implementierung von Prozessen
Projektsteuerung
Projektmanagement
Webdesign
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Implementation-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Hannes Pirke

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018

    Service Delivery Manager

    Teleperformance Germany

    Delivering and improving for your customer service. Each interaction maters!

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2017

    Implementation Manager

    Teleperformance Germany

  • 4 Jahre und 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2014

    Client Process Manager

    Teleperformance Germany S. à. r. l. & Co. KG

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2008 - Apr. 2010

    Teamleiter

    Teleperformance Deutschland (ehemals twenty4help Knowledge Service AG)

  • 4 Monate, Nov. 2007 - Feb. 2008

    QM Coordinator

    twenty4help Knowledge Service GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2005 - Nov. 2007

    2nd Level Mitarbeiter

    twenty4help Knowledge Service GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2002 - März 2005

    1st Level Employee (CSR)

    twenty4help Knowledge Service GmbH

  • 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2002

    Pionier der PzPiKp 410

    Deutsche Bundeswehr

Ausbildung von Hannes Pirke

  • 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2001

    Computer- und Automatisierungstechnik

    Berufsschule Forst (Lausitz)

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000

    Computer- und Automatisierungstechnik

    Berufsschule Weißwasser

    Steuer- und Regelungstechnik, Programmierung in C++, Assembler, CAD

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Webhosting
Webdesign
E-Commerce

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z