Helge Mangold
Angestellt, SAP-Berater, Schwerpunkt CRM, Arkus GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Helge Mangold
Beratung in SAP-Projekten (C/4Hana, CRM, SD, MM)
- Unterstützung bei der CRM Einführung in der japanischen Verkaufsorganisation - Konzeption und Durchführung der Schulung der Pilotanwender sowie der lokalen Trainer
3 Monate, Juli 2018 - Sep. 2018
SAP-Anwender/-in Customer Relationship Management
alfatraining Bildungszentrum GmbHBerufliche Weiterbildung
6 Jahre und 10 Monate, Dez. 2010 - Sep. 2017
Business Analyst CRM
DeLaval Services GmbH (Tetra Laval Group)
- CRM Einführung in 6 Ländern, teilweise als Projektleiter - Vorstudie für eine CRM-Einführung in Japan - Requirements Engineering - Kommunikation mit den Key Usern - Entwicklung neuer CRM-Funktionen - Endbenutzer-Training - 2nd Level Support
5 Monate, Juli 2010 - Nov. 2010
Intensivausbildung zum Berater für SAP® ERP SCM Logistik, Vertrieb & MM
CBW GmbH
6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2010
Aktive Neuorientierung am Arbeitsmarkt
-
3 Jahre und 6 Monate, Juli 2006 - Dez. 2009
Technical Architect (Siebel)
Accenture Services GmbH
Entwicklung (Konfiguration, Administration, Support und Betreuung) von CRM-Anwendungen auf Basis von Siebel: Analyse, Klärung und Priorisierung von Anfordrungen der Fachabteilung; Subject Matter Expert für Siebel Retail Execution; Erstellen von Testszenarios und Testskripten; Aufstellen von Cut-Over Planungen und durchführen von Cut-Over-Tests; Technisches Deployment von Siebel; Third-Level-Support
3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2006
Systementwickler CRM / Technical Architect Siebel
Unilever Deutschland Services GmbH
CRM Tool-Auswahl nach Anforderungsanalyse, Einführung von Siebel 7.5.2 Consumer Goods für Unilever Bestfoods (Retail Execution), Configuration von View und Applets mit Siebel Tools, ca. 600 Anwender, ca. 350 Lokale Clients mit Tablet-PCs, Enduser-Schulung für die Field Force, Entwicklung und Support von End-User-Reports mit Actuate, Beratung und Kommunikation mit den Fachbereichen (Retail Sales, Food Service und Marketing), ab 01/2004 in einem europäischen Team
2 Jahre und 3 Monate, Mai 2000 - Juli 2002
Spezialist für Workflow-Anwendungen
Union Deutsche Lebensmittelwerke
Konzeption, Realisierung und Einführung von Workflow- und Workgroup Computing Anwendungen für die Fachabteilungen (Lotus Notes, Domino)
6 Jahre und 7 Monate, Okt. 1993 - Apr. 2000
Methoden & Verfahren
Hanseatische Krankenkasse
Entwicklung und Einführung des HEK-Vorgehensmodells für die Software-Entwicklung im Team Methoden und Verfahren; Verantwortliche Betreuung des Case-Tools case/4/0; Erarbeitung von Handbüchern zu System Design, Testkonzept, Benutzerschnittstellen und Datenmodellierung; ab 04/1998: Mitarbeit bei der Einführung von Lotus Notes; Projektleitung beim Projekt Einführung und Anpassung der Software Gedys-Vertrieb für den Bereich „Ersatz- und Erstattungsansprüche“
4 Jahre und 6 Monate, Apr. 1989 - Sep. 1993
Consultant
C&L Unternehmensberatung
Projektmitarbeit zu Strategie und Konzepten des CAD-Einsatzes; Projektmitarbeit zum Methoden- und Werkzeugeinsatz für IV-Vorhaben; Projektleitung für die Entwicklung einer integrierten Software-Entwicklungsumgebung
Ausbildung von Helge Mangold
7 Jahre und 8 Monate, Okt. 1981 - Mai 1989
Informatik
TU Braunschweig
Datenbanken, Nebenfach Medizin, Diplomarbeit zum Thema Bilderkennung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Griechisch
Grundlagen