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Hendrik Benz

Angestellt, Lead Service Manager | Epic Owner (SAFe) for Operational Excellence, Mercedes-Benz.io GmbH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Service Management
Site Realiability Engineering (SRE) Foundation
eCommerce
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Business Process Reengineering
BPMN
IT-Projektmanagement
Digitale Transformation
Customer Journey
Automotive/IT
Intercultural Industrial Engineering
Agile Softwareentwicklung
Team Lead

Werdegang

Berufserfahrung von Hendrik Benz

  • Bis heute 2 Jahre, seit Mai 2023

    Lead Service Manager | Epic Owner (SAFe) for Operational Excellence

    Mercedes-Benz.io GmbH
  • Bis heute

    Lead Link für Support & Service Management

    Mercedes-Benz.io GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2020 - Apr. 2023

    Lead Link for Support & Service Management

    Mercedes-Benz.io GmbH

    Leading the Support & Service Management for the digital platforms we build & run

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2018 - Aug. 2020

    Service Manager für Digital Commerce Platform

    Mercedes-Benz.io GmbH

    Sicherstellung der optimalen Verfügbarkeit von Mercedes-Benz eCommerce Produkten und Dienstleistungen bei Mercedes-Benz.io

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2017

    Consultant Digitalization & Transformation

    UNITY Consulting & Innovation
  • 7 Monate, März 2013 - Sep. 2013

    Intern IAM

    Behr America Service Parts LLC

    Praxissemester im Bereich Product Development / Marketing for Independent Aftermarket (Engine Cooling Trucks). - Koordinierung Aufbau und Freigabe von neuen Service-Teilen - Assistenz im Projekt-Management für Produktentwicklung - Produktlebenszyklus Analyse - Marktanalyse und Competitive Benchmarking

  • 3 Monate, Juli 2012 - Sep. 2012

    Praktikant Industrial Engineering

    Endress+Hauser GmbH+Co. KG

    Ferien-Praktikum im Bereich Industrial Engineering. Entwicklung eines VBA-Tool zur statistischen Auswertung von Messreihen im Rahmen der Elektronik-Fertigung.

  • 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2011

    Studentische Hilfskraft IT

    Fraunhofer-Gesellschaft

    Studentische Hilfskraft in der IT-Gruppe

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008

    Ausbildung Fachinformatiker/Systemintegration

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Hendrik Benz

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2016 - März 2019

    Master in Management – Innovations- und Technologiemanagement

    German Graduate School of Management and Law

    Innovation Culture and Change Management Law and Industrial Property Protection Product and Service Management Technology Strategy and Business Models Process Management Strategic Innovation Management

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2014

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Hochschule Pforzheim

    Manufacturing Technology Finance and Investment Economics Quantitative Methods Business Administration Production Management International Technical Sales Logistics Production Engineering & Manufacturing Intercultural Engineering

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008

    Fachinformatiker/Systemintegration

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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