Ilona Weigand
Selbstständig, Senior Consultant Customer Service, clientsolutions GmbH
Pforzheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ilona Weigand
Bis heute 6 Monate, seit Dez. 2023
Senior Consultant Customer Service
clientsolutions GmbH
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021
Bereichsleiterin Kundenservice
Bader Versandhandel
2015 - 2019
Geschäftsführerin
Power Service GmbH (MediaMarktSaturn Deutschland) & redcoon logistics Erfurt
P&L VERANTWORTUNG ca. 70 MIO UMSATZ, bis zu 1.600 MA, >10 Mio. KUNDENKONTAKTE p.a. • Verantworten von Strategie und operatives Führen großer Serviceeinheiten in der gesamten Customer Operations Wertschöpfungskette • Entwickeln und Umsetzen von Outsourcing Strategien inkl. der Auswahl und Steuerung von externen Partnern, Führen von Vertragsverhandlungen bis zum Vertragsabschluss
2011 - 2015
Geschäftsleiterin Customer Care Center
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
2007 - 2010
Director / Hauptabteilungsleiterin B2B Customer Service
Vodafone D2 GmbH
1995 - 2007
Abteilungsleiterin B2C/B2B Sales Support
Vodafone D2 GmbH
1992 - 1995
B2C Customer Service, ab 1994 Abteilungsleiterin
Vodafone D2 GmbH
1991 - 1992
Projektleiterin Mobile Datenerfassung
eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH & Co.KG
1986 - 1990
Zentrale Einsatzleiterin der Verkaufsberater-Organisation
eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH & Co.KG
Ausbildung von Ilona Weigand
1980 - 1985
Oecotrophologie
Rheinische Friedrich - Wilhelms - Universität, Bonn
Fachrichtung Ernährungswissenschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend