Inga-A. Kramer
Angestellt, Strategische Einkäuferin im Außendienst, Theo Steil GmbH
Eberswalde, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Inga-A. Kramer
Bis heute 3 Monate, seit Apr. 2024
Strategische Einkäuferin im Außendienst
Theo Steil GmbH
Bereich Metall- & Stahlschrotte
1 Jahr und 11 Monate, Juni 2022 - Apr. 2024
Operations Manager
Kairion GmbH - Ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media SE
Abwicklung von programmatischen Werbekampagnen im Gebiet Performance Marketing und Retail Media. Planung, Erstellung & Verwaltung sowie Optimierung von digitalen, strategischen Marketingmaßnahmen im Bereich Display, Video, ATV und Social Media. Aufbereitung & Etablierung verschiedener Werbemittel für die Darstellung im Web. Monitoring, Interpretation & Auswertung von Kampagnenergebnissen und erhobenen Daten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen gegenüber externen Agenturen, Kunden und Partnern.
8 Jahre und 5 Monate, Feb. 2014 - Juni 2022
E-Commerce Consultant
Lufthansa InTouch
Telefonische & digitale Anwenderbetreuung sowie Troubleshooting für Kunden der lh.com, milesandmore.com, agent.com. Kundenmanagement & individuelle Betreuung von Großkunden der partnerplusbenefit.com. Abwicklung von Neubuchungen, Umbuchungen & Ticketing-Prozessen im Lufthansa internen Buchungssystem. Erarbeitung und Dokumentation von Fehleranalysen und Workarounds. Zielgerichtete Teamarbeit mit Serviceverantwortlichen der First Level Support-Einheiten. Training & Unterstützung neuer IT-Support Agenten.
4 Jahre, Juni 2016 - Mai 2020
IT-Testmanager
Miles & More GmbH
Agile IT-Projekte (Softwareentwicklung, E-Commerce): Strategieentwicklung zur vollständigen Testabdeckung. Planung, Steuerung der Testphasen & Testressourcen sowie Definition von Arbeitspaketen & Terminen. Teamleitung eines internationalen Testteams. Koordination der Testdurchführung & Incident Bearbeitung. Qualitätssicherung sowie Erstellung spez. Reports & Abschlussberichte. Teamintegrierte Erarbeitung automatisierter Tests. Schnittstelle zum Entwicklerteam, Koordination & Betreuung von Auftragnehmern.
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2013
Agent Passagier- und Flugzeugabfertigung
Globe Ground Berliner Flughäfen
Ansprechpartnerin für Piloten, Flugzeugbesatzung & Bodenpersonal. Überwachung & Koordination der Flugzeugabfertigung. Vor- & Nachbereitung sowie Reporting von Flügen. (Ramp Agent) Fluggastabfertigung & Boarding von Passagieren verschiedener Airlines mit Unterstützung spezifischer Buchungssysteme. (CKI Agent) Betreuung von Passagieren bei Gepäckunregelmäßigkeiten, Aufnahme von Schadens- & Verlustmeldungen, Überwachung & Gewährleistung der Auslieferung des Gepäcks. (Baggage Lost & Found Agent)
Ausbildung von Inga-A. Kramer
Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit März 2018
Wirtschaftsinformatik
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
2 Jahre und 8 Monate, Juni 2011 - Jan. 2014
Servicekauffrau im Luftverkehr
BFT- Berufsschule für Tourismus
3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2008 - Mai 2011
Fachhochschulreife
Robert-Havemann-Oberschule
2008/2009 Auslandsschuljahr nahe Atlanta, GA, USA.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend