Izabela Piekarczyk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Izabela Piekarczyk
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2023
Director of Strategic Accounts
TransPerfect Translations
Kundenbeziehungsmanagement, Entwicklung bestehender Kunden durch Festlegung von Wachstumsstrategien, Optimierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen, Online Workshops und Trainings, Vorantreiben von Initiativen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Sicherstellen der Qualitätserwartungen, Maximieren der Produktnutzung durch Verkäufe (Cross und Upselling)
Neukundenakquise, Strategischer Auf- und Ausbau des eigenen Kundenstammes, umfassende und zielgerichtete Kundenbetreuung und Beratung bei komplexen Projekten von Erstanfrage bis zur Rechnungsstellung, Erstellung von Produktangeboten und Rahmenvereinbarungen, Vertrieb der gesamten Angebotspalette, Durchführung von Bedarfsanalysen und Preisverhandlungen, Bearbeitung von komplexen Ausschreibungen, Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Realisierung von neuen Businessprojekten durch Anwerbung von neuen Kunden, Erhaltung der bestehenden Kundenkontakten, Untersuchung des Marktes und Gewinn neuen Branchen. Ausführung von Verkaufsstrategien der Firma.
- 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2013
Lehrerin für Deutsch als Fremdsprache für Erwachsene
Sprachschule CETC Canada Education & Training Corporation, Istanbul, Türkei
- 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2013
Englischlehrerin für Jugendliche
Sprachschule Global Dil Egitim Kurumlari, Istanbul, Türkei
- 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2013
Empfangsmitarbeiterin
Planet Paprika Hostel
Herzliches Empfangen und Verabschieden von Gästen (Check-in und Out), Gästeservice, Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen, umfangreiche Auskünfte an Gäste erteilen, Stadtführungen und Pub Crawls für Gäste vorführen, Reservierungsannahme.
- 7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2011
Customer Service Professional
Shell Buisness Service Center Krakow
Die erste Anlaufstelle für die deutschen Kunden, Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten, individuelle Kundenbetreuung und -beratung.
Ausbildung von Izabela Piekarczyk
- 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2011
German Philology and Middle East Studies
Jagiellonen-Universität
B.A. in German and English Language Teacher Education M.A. in German Philology, German-Polish Translations and M.A. in Middle East Studies
Sprachen
Deutsch
Fließend
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Türkisch
Gut
Arabisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Kurdisch Kurmanji Grundkenntnisse
-
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