Ing. Jasha Auch

- Verantwortung für Einhaltung von SLA-Zeiten im First-Level Support - Erstellung von Berichten für den Leiter Support. - Erster Ansprechpartner für Kollegen und Patenschaft für Einarbeitung neuer Mitarbeiter. - Dokumentation von Erfahrungswerten und Gestaltung von Prozessen in Charging (EV) & payment solutions (Fuel POS, Car Wash). - Austausch & Fehleranalyse bei Zahlungsproblemen. - Einführung neuer Lösungen, eventuelle Unterstützung bei Vor-Ort Installationen.

- IT support and escalation management based on defined service level agreements (SLAs) - Support in the application of a cash register software and solution of accounting and commercial questions (FIBU) - Contact person for the open source enterprise resource planning interface for existing and future partners - Maintenance and administration of the knowledge database and the ticket system

- Advice to the sales team on all technical questions concerning the products, recommendation for product selection - Development of optimal solutions for the tasks in projects of the customers - Market and competition analyses, development of sales strategies, implementation of the results - Close cooperation with international suppliers in the areas of procurement, product care and contact maintenance - Design and creation of website for the products - Project management for image processing systems

- Hardware Support: Repair work in the electronics area - Installation through prepared Windows image via server - Setup and dismantling of IT workstations - 1st and 2st level support in the area of Client Services - Execution of data backups Error tracking and correction - Securing logistics processes - Inventories of hardware - IMAC of printers, notebooks, PCs, servers, VoIP telephony and other communication systems

• Abteilung Hochschule München Motorenlabor unter Kooperation der Firma iwis Motorsysteme • Reibleistungsuntersuchung an einem Steuertrieb bei einem geschleppt betriebenen 4-Zylinder Ottomotor • Literaturrecherche (Stand der Technik) • Konstruktive Ausarbeitung in LabView und Excel • Programmierung in LabView • Einbau von Steuerkette, Führungsschiene im Motor • Versuchsaufbau/-planung/-durchführung/-auswertung • Verifizierung der Messergebnisse

-Unterstützung bei Rollouts - Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen - Aufstellen und ordnungsgemäßes Verkabeln der Geräte am jeweiligen Arbeitsplatz - Austausch von Notebooks - Installation von Clients durch vorbereitetes Windows- Image im Rahmen eines Windows 7-Rollouts - Durchführung von Datensicherungen - Fehlerverfolgung und -behebung - 1st Level Support im Bereich Client Services - Netzwerkparameter nach Vorgabe anpassen - Erfassung von Asset Daten per Scanner in einer Excel Datei

-Kontormessung der Führungs- und Spannschienen von Steuertrieben -Unterstützung bei der Untersuchung von getesteten Motorenkomponenten aus abgeschlossenen Erprobungsprogrammen auf Prüfständen bzw. Fahrzeugen von Kunden - Ermittlung der Kettenlängung des Achsabstandes und der Einzelteilung - Bedienung, Kalibrierung und Rüstung der Kettenmessmaschinen - Erstellung von Einzelteilungsdiagramm und Auswertung der erzeugten Messdaten

-Unterstützung bei der Untersuchung von getesteten Motorenkomponenten aus abgeschlossenen Erprobungsprogrammen auf Prüfständen - Analyse von Steuer- und Ölpumpen sowie Nebenaggregststrieben - Ermittlung der Kettenlängung des Achsabstandes und der Einzelteilung - Bedienung, Kalibrierung und Rüstung der Kettenmessmaschinen (optisch bzw. taktil) - Erstellung von Einzelteilungsdiagramm und Auswertung der erzeugten Messdaten - Sichtprüfung unter dem Mikroskop sowie Fotodokumentation aller Befundungsteile

Einzelhandel Kundenbetreuung Kassierer

Bearbeitung von metallischen Teilen Erste Erfahrung in Bereich Drehen, Fräsen, Bohren

Technische Mechanik I & II Regelungstechnik Modellbildung und Simulation Werkstofftechnik I & II Elektrotechnik I & II Elektronik Informatik Mikroprozessor Embedded System Projekt Autonome Systeme