Joaquim Soares
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joaquim Soares
- Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2012
Gruppenleiter swb Kundencenter Bremen
swb Vertrieb Bremen GmbH
• Leitung des Standortes Kundencenter • Führungsaufgaben • Teamführung - Teamziele definieren • Teamkultur schaffen • Entscheidungen treffen • Führung in der Digitalisierung • Moderation • situative Mitarbeiterführung • Mitarbeitermotivation • Informations- & Kommunikationsmanagement • Qualitätsmanagement • Mitarbeitende entwickeln • Organisation & Steuern • Selbstmanagement • Operative Fachaufgaben • Organisation der Teams • Operative Projekte umsetzen • Prozessabläufe entwickeln, optimieren & koordinieren
- 5 Jahre und 10 Monate, Feb. 2013 - Nov. 2018
Vizepräsident für Finanzen und Marketing
Landessportbund Bremen e.V
Ressort (Finanzen und Marketing)
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2012
Gruppenleiter swb Kundencenter Bremen-Nord
swb Vertrieb Bremen GmbH
• Organisation des Teams im Kundencenter, kurz- und mittelfristige Personaleinsatzplanungen incl. Führung und Leitung • Mitarbeit an der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von Prozessabläufen für den Bereich • Weitgreifendes interdisziplinäres Fachwissen • Versiert in Mitarbeiterführung und –motivation • Schnelle Auffassungsgabe, Kundenorientierung, Unternehmerisches Denken & Handeln • Kreativer Generalist mit Blick für Prozessabläufe und –kosten • Hohe soziale Kompetenz sowie Integrität
- 1 Jahr, Nov. 2010 - Okt. 2011
Vertragsmanagement & Zentralservice
swb Vertrieb Bremen GmbH
Koordination von administrativen Tätigkeiten, um ein optimales Zusammenwirken der unterschiedlichen Aktivitäten zur bestmöglichen Dienstleistungserbringung zu gewährleisten.
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2010
Experte im Kundenservice
swb Vertrieb Bremen GmbH
Kundenberater im Kundencenter
Sprachen
Deutsch
-
Portugiesisch
-
Englisch
-
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