Joerg Wicik
Angestellt, Head of CX-centric Digital Strategy & Transformation, Volkswagen AG
Wolfsburg, Deutschland
Über mich
I am Executive Leader for Customer & Product Success Management, Principal Strategist & Enthusiast for Value-based digital/AI business transformation, digital products, online services & Data-driven digital business models. My goal is to transition of technology and business processes from traditional IT tools to a cloud-based and SW-driven subscription digital business model. This transformation will be enabled by transition the domain-oriented organization to a technology-focused and customer experience-centric digital product organization. Both aim of revolutionizing the way the business expands and extends its value chain to the aftermarket, generating new revenue streams I created during my MBA study (while work & voluntary) a global Digital/AI Ecosystem (DataXAIhub) of Partners & Start-ups with over 750 AI/SW Engineers, Project Mgrs, Digital-Business-Model-Designers & -Strategists. Handshake Quality, CX, fairness & always at eye level with the team are the first for me.
Werdegang
Berufserfahrung von Joerg Wicik
Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2020
Head of CX-centric Digital Strategy & Transformation
Volkswagen AG
-Developing and implementing a CX-centric Digital, AI, Data Strategy - Driving of Digital and AI innovation - Provide smart leadership and mentorship - Develop new digital products and smart online services, - Optimize CX - Intitiation and driving the MBA Study-related Silicon Valley Advanced Program as an global AI & Digital Ecosystem -DataXAIhub- of Tech-Partners and AI Start-ups - Development of AI solutions unlocking human productivity up to 10x - Market research
3 Jahre, Nov. 2017 - Okt. 2020
Global Product Lead: Connected Data Platform & Online Services Portfolio
Volkswagen AG
- Provide smart leadership & mentorship in Customer Success Management - Ensure Customer Experience-centric product success to unlock new revenue streams & new markets - Formulation & implementation steering of Data-networeked PLM & Customer Data strategies - Making product & customer data easily accessible, actionable & usable end-to-end - Enhancing product quality from the Customer-centric perspective - Value-based engineering of Data-driven knowledge graph for Intelligent-connected CRM & PLM
1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2017
Executive Leader Digital Transformation by Watsonx AI & Data Platform
IBM Deutschland GmbH- Business-Development - Digital Leadership - Digital Transformation & Strategy - Cloud Computing - Digital-Products-Implementation - Smart-Services-Implementation - Agile Working Methods - Negotiation Skills - Intercultural Communication Skills - Decision Making - Business Model Innovation
2 Jahre und 9 Monate, Mai 2013 - Jan. 2016
Principal Mgr Consulting – Digital Strategy
Capgemini Deutschland GmbH
- Business-Development - Leadership - Digital Strategy - Data Strategy - Digital Business Model Innvation - Agile Working Methods - Negotiation - Intercultural Communication Skills - Decision Making
5 Jahre und 11 Monate, Juni 2007 - Apr. 2013
Chief Customer Officer: HTT-Software Business Services
AtoS IT GmbH
- Business-Development - Digital Leadership - Digital Strategy - Big Data - Data Analytics - Data Strategy - Agile Working Methods - Negotiation Skills - Intercultural Communication Skills - Decision Making
5 Jahre, Juni 2002 - Mai 2007
Chief Product Officer, BI- & Data-Platform-SaaS for Automotive
T-System Group
- Mitglied der Geschäftsleitung - Business-Verantwortung für laufende Projekte und Service-Verträge - Gewinnung von neuen Aufträgen bei bestehenden Accounts und Erschließung von New-Logos - Entwicklung, Definition und Umsetzung von innovativen Services zur Steigerung der Kunden-Umsätze - Aufnahme von vorhandenen Kunden-Anforderungen und ihre eigenständige Überführung Projekt-Aufträge - Vertragsverhandlung und -Abschluss
2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2000 - Mai 2002
Global BU Executive New Business, SW eSolutions for VW Group
Volkswagen - gedas GmbH
- Multi-Project-Management - Digital Leadership - Digital Strategy - Big Data - Data Analytics - Data Strategy - Agile Working Methods - Negotiation Skills - Intercultural Communication Skills - Decision Making
5 Jahre und 1 Monat, Jan. 1995 - Jan. 2000
Multi-Project Manager Software Products Development
SMS GmbH- diese Aufgabe setzt einen hohen vertrieblichen Einsatz voraus - Fokus auf Business Development for SAP ERP R2 für Automotive, Manufacturing & Retail
3 Jahre, Dez. 1996 - Nov. 1999
CEO & Co-Founder (Start-up for Software Products Development)
Orgasoft GmbH
- Aufbau einer neuen SAP-Software-Entwicklung-orientierten GmbH und ihren Aufbau als „Start-up“ auf 138 Mitarbeiter - Verantwortung während des Arbeitsverhältnisses bei SMS GmbH - Software Engineering & Application Lifecycle Services ( Mgmt & Development ) - Aufbau und Management von Business Services-Organisation für „Software-as-a-Servicet“ für die Konzerneinheiten in D & USA, Planung und Umsetzung der Vertriebsstrategie für D, PL, UKR & RUS
4 Jahre und 2 Monate, Okt. 1992 - Nov. 1996
International SAP Project Manager & Leiter Business Development
Ouehlamnn Automotive
Aufbau einer neuen international Finanz-Mgmt Plattform auf Basis von SAP FI & Treasury Mgmt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Polnisch
Muttersprache
Russisch
Grundlagen