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Karsten Hennig

Angestellt, Director Customer Service/ Member of the Board, PS Team GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

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Karsten Hennig

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Karsten Hennig

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Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalleitung
Management
Customer-Relationship-Management
Teamleitung
Projektmanagement
Projektleitung
Sales
Qualitätsmanagement
Kundenservice
Kundenbetreuung
BWL
Personalmanagement
Abteilungsleitung
Mergers & Acquisitions
Unternehmensführung
Beschwerdemanagement
Restrukturierung
Organisationsberatung
Business Process Management
Reklamationsmanagement
Kundenbindung
MS Office
Geschäftsprozesse
Reklamationsbearbeitung
Unternehmensstrategie
Prozessberatung
Strategieentwicklung
Kundenzufriedenheit
After Sales Management
Customer Experience Management
Verhandlung
Englische Sprache
Kundenbeziehung
Schlüsselkunden
Deutsch
Erfahrungen in der Erstellung ganzheitlicher Flott
detailliertes Fachwissen im Bereich Leasing
langjährige Erfahrung im Key Account Management
Führungserfahrung
Führung
Engagement
strategisch
Organisationstalent
Motivation
Konfliktmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Reisebereitschaft
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
Loyalität
Durchsetzungsvermögen
Freundlichkeit
Verhandlungsgeschick
Soziale Kompetenz
Technisches Verständnis
Begeisterungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Unternehmerisches Denken
Zielstrebigkeit
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Karsten Hennig

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2021

    Director Customer Service/ Member of the Board

    PS Team GmbH
  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2019 - Sep. 2021

    Bereichsleiter Kundenservice

    PSA Bank Deutschland GmbH
  • 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2019

    Leiter Sixt Inhouse Teams Region West

    Sixt Mobility Consulting GmbH
  • 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2012 - Juni 2019

    Key Account Manager

    Sixt Leasing AG

  • 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2012 - Juni 2019

    Leitung Fleetmanagement Lufthansa-Konzern/ Inhouse

    Sixt Leasing SE

  • 11 Jahre und 11 Monate, Nov. 2000 - Sep. 2012

    Abteilungsleiter

    Versicherungsmakler

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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