Kerstin Pflug

Professional Presentations - Successful Negotiations - Intercultural Proficiency

Glob. Positionierung des KTM durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen. Strategische Beratung für Vorstandspräsentationen Grafische Erstellung Präsentationen/Kommunikationsmaterialien Konzeption International Travel Management Conference: o u. a. Dolmetscherin für KBR Kampagnenplanung und –umsetzung für glob. Digitalisierung Agentursteuerung Neukonzeption Intranetauftritt Konzeption "Social Intranet" und Change Prozess o Informationsbereitstellung - dialogorientierte interne Kommunikation

Einsatz in Russland. Konzeption und Entwicklung Kick-offs zur Umsetzung der „Customer Centricity“ Strategie. Erstellung Keynotes/Präsentationen inkl. „Speech-Writing“ für die russische Landesleitung. Training und Coaching der Keynotes. Entwicklung von zielgruppenorientierten Kommunikationsprozessen. On-the-Job-Coaching für Teams und Einzelpersonen. Präsentationsworkshops für Führungskräfte und Projektmanager. Projektmanagement für +100 Teilnehmer.

Einsatz in DE, Russland, Tschechien, Schweiz, Schweden. Entwicklung von zielgruppenorientierten Kommunikationsprozessen und –strategien in Abstimmung mit den jeweiligen Landesleitungen und HR. On-the-Job-Coaching für Teams und Einzelpersonen. Konzeption und Durchführung von Präsentationsworkshops für Führungskräfte und Projektmanager. PMO für +100 Teilnehmer inkl. Abwicklung, Optimierung und Erstellung der Kommunikationsmaterialien.

Maßgeschneiderte Konzeption und Durchführung von Konfliktmanagementworkshops. Optimierung interner und externer Kommunikationsprozesse zur Effizienzsteigerung hinsichtlich internationaler Qualitätssicherungsstandards. Entwicklung eines zielgerechten Change-Prozesses zur Umsetzung der aktualisierten Unternehmensstrategie.

Moderation eines Workshops zur Entwicklung innovativer Einzelhandels- und Customer Experience Strategien. Weiterentwicklung der Ideen und Konzeption einer Strategie hinsichtlich internationaler, interner Genehmigungsprozesse. Erstellung von Präsentationen.

Korrektur und Abnahme schriftlicher Prüfungen, Abnahme von mündlichen Prüfungen

For 10 years I was in charge of a team of contracted and employed translators, who worked for PS Communication! Together we translated and proof-read internal and external communication material, such as the IKEA catalogue, brochures, press releases, training documentation from IKEA international, etc. In addition we supported the SEO of the IKEA website in 2012/13 and translated the contents.

Dozentin für Präsentationen und Verhandlungen in deutscher und englischer Sprache