Marc Ehrenzeller
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Ehrenzeller
- Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2012
Teamleiter Technisches Kompetenz-Center
Techem (Schweiz) AG
Fachliche und personelle Führung vom TKC, Schulung der Mitarbeiter zum Thema Prozesse und IT Applikationen. Erstellen von Schulungskonzepten. Planen und Bearbeiten des Neu- und Bestandesgeschäftes. Bedarfsplanung und Rekrutierung. Aktive Mitarbeit IT- und Organisationsprojekten. Erstellen von Auswertungen (SQL). Bearbeiten von Kunden- und Mitarbeiterfragen, Kundenberatungen vor Ort (technische Lösungsfindungen).
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2012
Teamleiter Technisches Kompetenz-Center / Ablesung
Techem (Schweiz) AG
Fachliche und personelle Führung vom TKC und Ablesung. Schulung der Mitarbeiter zum Thema Prozesse und IT Applikationen. Bedarfsplanung und Rekrutierung Ableser/innen und Sachbarbeiter/innen der Disposition und TKC. Betrieb Unterhalt und Anwendersupport der im Bereich Dienstleistung verwendetet IT Applikationen. Erstellen von Auswertungen (SQL). Bearbeiten von Kunden- und Mitarbeiterfragen, Kundenberatungen vor Ort (technische Lösungsfindungen).
- 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2009
Teamleiter Ablesung
Techem (Schweiz) AG
Führen der Disponenten (fachlich und personell) und der Ableser. Disposition der Ableser im Gebiet Urdorf und sämtliche damit verbunden organistaotischen und admininstrativen Arbeiten. Bedarfsplanung und Rekrutierung der Ableser. Betrieb, Unterhalt und Anwendersupport der im Bereich Dienstleistung verwendetetn IT Applikationen. Zuständig fürs Einarbeiten, Instruieren und Coachen der Ableser. Zuständig für das Planungstool.
- 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2009
Dispositionsleiter Ablesung
Techem Energy Services
ühren des Dispositionsteams Ablesung sowie die Disposition der Ableser, verbunden mit sämtlichen organisatorischen und administratoven Arbeiten. Pflegend Planungstool. Benutzerverwaltung. A-jour-Halten der Laptops (Hard- und Software) der Ableser und der Kundendiensttechniker. Stellvertretung und Unterstützung des EDV-Systemverantwortlichen in Bezug auf IT und Telefonie.
- 6 Jahre und 4 Monate, Sep. 1999 - Dez. 2005
Disponent / Stellvertretung Leiter Dispo & AVOR (13 Mitarbeiter)
Calortherm Abrechnungs AG
Disponieren der Ableser im betreuten Gebiet. Einarbeiten, Instruieren und Coachen der Ableser, Benutzerverwaltung Planungstool. Erstellung der Anleitungen A-jour-Halten der Laptops der Kundendiensttechniker
- 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 1997 - Aug. 1999
Abrechner / Ableser (Blockchef)
Calortherm Abrechnungs AG
Erstellung komplexer verbrauchsabhängigen Heizkostenabrechnungen. Ablesungen der Messgeräte durchführen.
Sprachen
Deutsch
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