Marcel Höh
Angestellt, Auftragsmanager / Order Manager, Experis IT Services GmbH & Co. KG
Eschborn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Höh
Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020
Auftragsmanager / Order Manager
Experis IT Services GmbH & Co. KG
Erstellung der Kundenverträge in SAP Dokumentenablage der rechnungsrelevanten Unterlagen Erstellung der Abrechnungsgrundlage anhand der Leistungsnachweise in Zusammenarbeit mit dem Accountmanagement und dem Sales und Delivery Department Plausibilitätskontrolle des Angebots und der Bestellung in Zusammenarbeit mit dem Bid Management
6 Jahre und 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2019
Client Program Coordinator TBO IT
Proservia GmbH & Co. KG
Personaleinsatzplanung, Festlegung von Verantwortungen Regelmäßige Kundentermine zur Entwicklung von Geschäfts- beziehungen Warranty Handling Durchführen und Moderieren regelmäßiger Arbeitssitzungen
Asset Management, Einrichtung und Versenden von Hardware Entgegennahme von Break & Fix Tickets sowie IMAC-Tickets aktive Überwachung von Incident und IMAC-Tickets, Just in Time
4 Jahre und 3 Monate, Dez. 1999 - Feb. 2004
Dispatcher
Unisys Deutschland GmbH
Entgegennahme der Break&Fix Calls und die Einleitung von internationalen Eskalationen Aufteilung nach Gebieten und die Gebiets-Ressourcen Planung Change-Management bei "High-SLA-Calls" und gegebenenfalls Prioritätenabsprache mit dem Kunden- bzw. dem Unisys Management Entgegennahme und Sammeln der Logistikprobleme in einem Gebiet und Weiterleitung an den Duty Manager.
1 Jahr und 7 Monate, Mai 1998 - Nov. 1999
Service Supervisor und Dispatcher
IT@Manpower
Dispatcher bei Unisys Deutschland GmbH
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1995 - März 1998
Facharbeiter
Bosch Telecom GmbH
Entfehlern von Baugruppen im bereich der Telekommunikation sowie die Qualitätsprüfung in der Endkontrolle
Einsatzplanung der eigenen Mitarbeiter. Wöchentliche Meetings mit dem Auftraggeber bezüglich des Projekt-ortschritts und Prioritätenabsprache. Erweiterung und Wartung des Ethernet Netzwerkes der Fraport AG
3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1989 - Feb. 1993
Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikation
Deutsche Bundespost Telekom
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen