Martin Basgier

Beratung und Betreuung großer internationaler Interessenten und Kunden in technischen, vertrieblichen und Integrations-Fragen mit Fokus auf Zielmarkt Europa. Bearbeitung von Entwicklungs- und Partnerschaftsanfragen als Mittler zwischen Interessenten/Kunden und Entwicklung. Unterstützung des Marketing Teams in technischen Fragestellungen, Interviews und Schulungen von externen Marketing Agenturen. Deeskalation von schwierigen Fällen. Unterstützung der Sales Seniors und deren Teams

Telefonische Beratung internationaler Interessenten und Kunden bei Technikfragen rund um TeamViewer. Unterstützung des Sales-Teams mit technischem Fachwissen. Second-Level-Supportfälle und Lösung dieser per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail. Kommunikation mit Kunden und Entwicklung in Third- Level-Supportfällen. Reproduzierung von Kunden gemeldeter Fehler. Technische Schulungen des Sales-Teams. Support auf Windows, Mac und Linux. Deeskalation von schwierigen Fällen.

Telefonisch Beratung von internationalen Interessenten und Kunden und Beantwortung aller Fragen rund um TeamViewer. Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen über ein E-Mail- System. Erstellung und Verfolgen von Angeboten. Aktive Assistenz bei der Durchführung von Vertriebskampagnen. Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team. Schneller Aufstieg zum IT-Supporter in unter einem Monat.

Programmierung von CAD-Software Gestaltung grafischer Oberflächen von Programmen Erstellung eines voll funktionsfähigen Software-Webshops Konzeptionierung einer Tochterfirma für ein neues Softwareprodukt

Graphical user interfaces - design and implementation Assembler

Usability Graphical User Interfaces - Design and Implementation Gestaltung barrierefreier graphischer Oberflächen