Martin Lange

Berufserfahrung von Martin Lange

• Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014

  Trainer und Berater

  FCS Consulting

• Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2013

  Trainer und Berater

  marillabax GmbH & Co. KG

• Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2013

  Trainer und Berater

  :-)

• 11 Jahre und 2 Monate, März 2002 - Apr. 2013

  Manager Frontoffice

  Unitymedia

• 3 Monate, Dez. 2001 - Feb. 2002

  Projektmanager

  eKabel

  • Aufbau und Betrieb des Callcenters „digitale Dienste“ • Steuern des externen Callcenter-Dienstleisters • Mitarbeiterrekrutierung und –ausbildung • Prozesseinführung

• 4 Monate, Aug. 2001 - Nov. 2001

  Abteilungsleiter des Service Centers

  TelDaFax Newline GmbH

• 4 Monate, Apr. 2001 - Juli 2001

  Assistent des Bereichsleiters Servicecenter

  TelDaFax

• 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 1996 - März 2001

  Leiter des Kundendienstes

  Communication Service GmbH

  • Sicherstellung des telefonischen Kundenservice der Kunden der CS GmbH • Aufbau und Betrieb des After Sales Support für Samsung Mobiltelefone (tel. Kundendienst, Logistik Vorortaustausch) • Konzeptionieren und Durchführen des fachliches Trainings der Telefonagenten • Aufbau Reporting