Martina Luh

Angestellt, Customer Experience Manager, Erste Bank

Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience Design
Customer Journey B2C
Customer Journey B2B
Employee Journey
Strategische Planung
Strategisches Marketing
Marketingberatung
Analyse
Konsumentenverhalten
consumer insight management
Business Transformation
Design Thinking

Werdegang

Berufserfahrung von Martina Luh

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Customer Experience Manager

    Sparkasse Niederösterreich Mitte-West AG

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019

    Customer Experience Manager

    Erste Bank
  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014

    Lektorin

    Fachhochschule St. Pölten

    Lektorin im Bereich Gestaltung von klassischen und direkten Kommunikationsmittel

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2017 - Juli 2019

    Leitung Customer Journey Interaction Design

    point of origin marketing consulting & consumer intelligence gmbh
  • 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2017

    Customer Journey & Content Strategy Expert

    point of origin marketing consulting & consumer intelligence gmbh
  • 2 Jahre, Juli 2014 - Juni 2016

    Assistant Strategic Planning

    Demner, Merlicek & Bergmann
  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2014

    Marktforschung & Planning

    Demner, Merlicek und Bergmann

  • 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2012

    Marktforschung & Planning

    Demner, Merlicek und Bergmann

  • 2 Monate, Aug. 2011 - Sep. 2011

    Ferialpraktikantin

    Anzeigen und Marketing Kleine Zeitung GmbH & Co KG

  • 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2008 - März 2011

    Praktikantin

    Creative Media Kos
  • 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2007

    Praktikantin

    Lackner Grafik

Ausbildung von Martina Luh

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2014

    Media- und Kommunikationsberatung

    FH St. Pölten

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2012

    Media- und Kommunikationsberatung

    FH St.Pölten

  • 2004 - 2009

    Grafik und Kommunikationsdesign

    HTBLVA Ortweinschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

Interessen

Malen & Zeichnen
Reisen
Kunstgeschichte
Data Analytics
Behavioral economics

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z