Matthias Meyer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Meyer
- Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2017
Freelancer - Interimsmanager - Consultant
Matthias Meyer Consulting
- 10 Monate, Juli 2022 - Apr. 2023
Interim Manager Worktype Management Care
Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
- 7 Monate, Okt. 2021 - Apr. 2022
Manager Onboarding DACH (Interim)
Concardis GmbH
Beratung Optimierung Terminservicestelle 116117
- 10 Monate, Dez. 2020 - Sep. 2021
Teilprojektleitung Operatives und Prozesse, Corona Impfterminservicehotline
Ministerium für Gesundheit Brandenburg
- 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2020
Manager Customer Service DACH (Interim)
nets group
- 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2019
Manager Customer Service Nordics (Interim)
nets group
- 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2018
Consultant Sales in Service
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2017
Director / Standortleitung
Convergys Schwerin GmbH
- 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2016
Leiter Operations / Standortleitung
buw operations Wismar GmbH
- 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2015
Manager Customer Care
Telefónica Germany GmbH & Co OHG
Standortleitung des Inhouse Customer Care Callcenters der Telefonica Germany GmbH & Co OHG. Verantwortlich für die Care-Hotline aller Mobile-Postpaid-Kunden, Mobile DATA und den Premium/VIP-Service der Telefonica Germany GmbH & Co OHG standortübergreifend. Inkl. Verantwortung für Outsourcingpartner national und Nearshore
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2011
Standortleiter Customer Care Center Bremen
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Standortleitung des Customer Care Standortes Bremen mit ca. 260 Mitarbeitern. Führung von 10 Customer Care Teams. Mobilfunk, Mobile DATA , DSL , Retention.
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2004 - Juli 2007
Teammanager Contact Centre
o2 Germany GmbH & Co OHG
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1999 - Juni 2004
Co Niederlassungsleiter
Hoist Kreditverwaltung AG
- 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 1995 - Sep. 1999
CallCenter Agent / Spezialist
Citibank Privatkunden AG
Ausbildung von Matthias Meyer
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1991 - Juni 1994
Groß- und Außenhandelskaufmann
Ausbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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