Matthias Unger

- Steuerung des PMO-Streams auf Programmebene --> Ressourcenmanagement für interne und externe IT-Dienstleister --> operatives Programmcontrolling  --> Risikomanagement auf Programmebene --> Qualitätsmanagement - Verantwortung aller internen Programm- und Projektmanagementprozesse - Reporting-Owner für das Programm-Reporting

• Aufbau des eines Serviceteams für den tBF-SAP-Basisbetrieb • Projektleitung für die Cloudmigration (Lift & Shift) diverser SAP-Anwendungen und deren Optimierung • Verantwortung der Leistungserbringung gemäß SLA ggü. den Stakeholdern (12 SAP-Anwendungen konzerninterner Dienstleister) • Management der Kundenverträge in allen Prozessschritten (Kalkulation, Vertragserstellung- und Verhandlung, Planungsrunden, Nachträge & Controlling) • Störungs- und Krisenkoordination im Rahmen einer Leitungsbereitschaft

• Aufbau des Serviceteams „SAP Zentrale Services“ • Steuerung der Entwicklung & Optimierung von internen Services • Aufnahme, Abstimmung, Realisierung & Abrechnung von Kundenanforderungen • Ausrichten der internen techn. Roadmap auf den Betrieb von S/4 HANA-Systemen

• Steuern der zeit-, kosten- und qualitätsgerechten Bereitstellung vereinbarter Leistungen und deren Einhaltung • kaufmännische Steuerung und Optimierung von Applikationsbetriebsleistungen • Anforderungsklärung, MiFri-Planung sowie Reporting der Leistungserbringung ggü. den Anwendungsverantwortlichen

- Beauftragung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung des Applikationsbetriebs - Steuern der zeit-, kosten- und qualitätsgerechten Bereitstellung der vereinbarten Leistungen und deren Einhaltung - kaufmännische Steuerung und Optimierung von Applikationsbetriebsleistungen - Vorantreiben und Umsetzen der Cloud-Strategie im Geschäftsbereich - Teamleitung des Lifecyclemangements für die Kundenbereiche Finanzen/Controlling, Konzernmarketing, Umwelt sowie Corporate Real Estate Management

Service- und Releasemanagement nach ITIL V3 - Betreuung von Verfahren als Servicelevel- und Releasemanager - Sicherstellung vereinbarter Service- und Performancelevel - Schnittstelle zwischen Kunde und Betriebsführung für Verfahrensangelegenheiten technischen Ursprungs - Koordination von Softwarereleases - Koordination/Eskalation bei Störungen - Überwachung / Optimierung eingesetzter Ressourcen - lokaler Prozessmanager Changemanagement - Erstellung von Leistungsscheinen, Kalkulationen und Servicebe

Projekt zur Portierung von Software auf moderne UNIX-Plattform: - Build- und Konfigurationsmanagement - Konzeptionelle Tätigkeiten - Ausschreibungserstellung und -bewertung - Projektassistenz

6 Praxisphasen zu je 3 Monaten im Rahmen des Studiums: IT-Konzeption (Feinkonzepte); IT-Security; Testing; Service- und Releasemanagement; Strategie- und Dienstleistung (DB-Konzern); IT-Konzeption (Grobkonzepte). Im Rahmen der Praxiseinsätze wurden diverse (Projekt-)Erfahrungen rund um die Softwarekonzeption und -erstellung gesammelt. Die Diplom- und Bachelorarbeit wird ebenfalls bei der DB Systel GmbH geschrieben. Thema: "Nutzen und Risiken einer Integrationsplattform im Rahmen einer SOA"

Übernahme in ein befristetes Arbeitverhältnis im Anschluss an die Ausbildung zur Überbrückung der Zeit bis zum Studium. Wesentliche Aufgaben: Inhousemessungen mit ROMES für UMTS (CS Call, Data Quality Analyse, HSDPA, usw.) sowie Inhousemessungen mit TEMS Investigation für GSM; EDGE Inbetriebnahmemessungen mit ROMES (DQA in GSM); Data Quality Analyse für Autobahn Raststätten (GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA) als Projekt; Wartung der Messfahrzeuge (Software der Messsysteme & Verkabelung)

Einsatz in diversen Abteilungen des Unternehmens: Technische Bauabteilung; Funknetzoptimierung; Funknetzplanung; Festnetzplanung; Netzbetrieb; Technischer Außendienst; IT. Schwerpunkt der praktischen Ausbildung lag in den technischen Bereichen, insbesondere innerhalb der Realisierungsabteilung Planning & Deployment, die für den Bau der Mobilfunkstationen verantwortlich ist. In der Abschlussprüfung wurde der zweite Platz von insgesamt 2080 Teilnehmern erreicht.

Berufsschule parallel zur Ausbildung