Matthias Wieland

sucht Verstärkung für das EMEA Support Team in Germering und Remote

Angestellt, Senior Director Support EMEA, DocuWare Group

Germering, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Mitarbeiterführung
Organisationstalent
DocuWare
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Führung
Teamentwicklung
Workforce Management
Konfliktmanagement
IT-Projektmanagement
Teambildung
Eskalationsmanagement
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Coaching
Training
IT Support
Beratung/Consulting
Projektmanagement
IT-Consulting
Consulting
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Schulung
Aus- und Weiterbildung
Arbeits- und Organisationspsychologie
Reporting
ITIL
ECM
SaaS
Cloud Computing
Enterprise Content Management
Technik
Informationstechnologie
Microsoft Office
Microsoft Excel
Excel
Microsoft Office 365
Windows 10
Microsoft Power BI
Power BI
Oracle
Microsoft SQL-Server
MySQL
Microsoft Windows Server
Windows Server
VMware
CSS
Java
HTML
PHP
Apple OS X

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Wieland

  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2016

    Senior Director Support EMEA

    DocuWare Group

    Bereichsleitung des Kunden- und Partner Supports für die Region EMEA.

  • 4 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2015

    Director Support & Professional Services EMEA

    DocuWare Group

    Bereichsleitung des Kunden und Partner Support (Hotline, Professional Services, Developer Network Support)

  • 7 Jahre und 7 Monate, Juni 2004 - Dez. 2011

    Director Customer Support

    DocuWare AG

    Bereichsleitung des Kunden und Partner Support (Hotline, Professional Services, Developer Network Support)

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2004

    Support Manager

    DocuWare AG

    Technische Kunden und Partnerbetreuung - Hotline, Professional Services (VorOrt Betreuung, Trainings InHouse und Extern - Konfigurationsentwicklungen, Consulting)

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2000 - Jan. 2002

    Support Specialist

    DocuWare AG

    Technische Kunden und Partnerbetreuung - Hotline

Ausbildung von Matthias Wieland

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 1998

    Computer und Automatisierungstechnik

    Berufliches Schulzentrum Weisswasser

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fotografie
Internet
WebDesign
Digitale Bildbearbeitung
Geocaching
Kochen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z